Bewaar vacature
Over de functie
Is IT jouw passie? Steek je graag de handen uit de mouwen als het om IT gaat? Konvert Interim is op zoek naar een dynamische en energieke Helpdeskmedewerker IT:
- Als helpdeskmedewerker op onze ITdienst ben je verantwoordelijk voor de eerste lijn hulp IT voor collega's van onze eigen Konvert kantoren.
- Je identificeert op een correcte manier problemen en lokaliseert mogelijke storingen.
- Je zorgt voor de nodige oplossingen en opvolging, al dan niet in overleg met collega's van de andere diensten (systeembeheer, development)
- Je stelt gebruikershandleidingen op als antwoord op de meest voorkomende problemen, en instrueer je je collega's over specifieke toepassingen.
Wie zoeken we?
- Je behaalde een Bachelor in IT of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en behoorlijk Frans. Kennis Engels is een plus.
- Je staat te popelen om bij te leren en bent bereid je in te werken in verschillende IT-technologieën. Je zet graag je tanden in een hardnekkig probleem en schrikt niet van een gezonde portie werkdruk.
- Je bent klantvriendelijk, communicatief en kan goed luisteren.
- Je communiceert vlot en rapporteert duidelijk en gestructureerd.
- Je bent een krak in probleemoplossend denken.
- Je leert graag bij on-the-job en bent een toffe teamplayer.
Wat bieden wij?
- Konvert is een stabiel en gezond Belgisch familiebedrijf dat de voorbije 50 jaar uitgroeide van pionier tot één van de belangrijkste spelers in de uitzendsector. Met specialisaties in interim, office, construct, food, en logistics blijven we groeien, innoveren en engageren we ons voor een kwalitatieve dienstverlening.
- Bij Konvert komt je terecht in een hecht en warm team, een ‘familie’ die je ondersteunen in deze uitdaging door opleiding, begeleiding en professioneel advies.
- Door onze zin voor ondernemerschap, oog voor kwaliteit en transparante communicatie laten we onze slogan ‘Pas content als jij het bent' leven in onze organisatie.
- Samen met 400 collega’s, verspreid over meer dan 80 kantoren, dragen we onze waarden betrouwbaarheid, optimisme, gedrevenheid, betrokkenheid, samenwerking en vertrouwen uit.
- Met de nieuwe hoofdzetel in Kortrijk biedt de organisatie een echte ‘thuis’ aan de hele Konvert familie.
Jobgerelateerde competenties
- Informatica-uitrusting demonteren en de onderdelen sorteren met het oog op hergebruik of recyclage
- Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen
- Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken
- De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren
- Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren
- Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)
- De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
- Een diagnose stellen van een storing
- De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)
- De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem
- De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert NV VG.330/BU 00133-406-20121024 00133-405-20130116 W.INT.028
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.