Bewaar vacature
Over de functie
Voor een wereldwijd marktleider in opslag, transport, logistiek en andere gerelateerde activiteiten rond organische en andere hoogwaardige producten, zoekt Konvert Interim Merksem een Customer Service medewerker. Als Customer Service Representative ga je, afhankelijk van je woonplaats, aan de slag op het hoofdkantoor in het centrum van Antwerpen of op de Amos site in Verrebroek te linkeroever.
Jouw takenpakket:
- Je bent verantwoordelijk voor het volledige dossierbeheer
- Je staat in voor de juiste communicatie naar andere afdelingen toe. Je staat dagelijks in contact met klanten, rederijen en betrokken afdelingen.
- Je neemt klantenorders aan en verwerkt deze volgens de procedure
- Je stuurt de logistieke afdeling (operations) aan
- Je boekt transporten bij de afgesproken rederij of transporteur en volgt deze op
- Je behandelt de nodige documenten en certificaten (commerciële, handel en / of douane)
- Je zorgt voor de voorbereiding van de facturatie
Wie zoeken we?
- Je hebt een bachelordenkniveau
- Je hebt een eerste ervaring in een soortgelijke functie
- Je beschikt over basiskennis MS Office
- Je spreekt uitstekend Nederlands en goed Engels
- Je bent een teamplayer, communicatief, klantgericht en stressbestendig
Wat bieden wij?
- Een hecht team waar je harde werk wordt gewaardeerd.
- Een marktconform salaris met extralegale voordelen (groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques).
- Een grote, logistieke speler waar je kan groeien
- Gemakkelijk bereikbaar
Jobgerelateerde competenties
- Een plan opstellen voor het transport of natransport van goederen (dienstverleners, reserveringen, combinatie van transportwijzen, ...)
- Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen en controleren (douanefactuur, unieke administratieve aangifte, kredietbrief, ...)
- De facturering van transit- of douaneactiviteiten voorbereiden, opvolgen of controleren (betaling leveranciers, douaneheffingen, aangifte van uitwisselingen van goederen, ...)
- Goederen coderen op basis van de door de klant verstrekte beschrijving
- Specifieke dossiers behandelen of ze aan de betreffende dienst overmaken (geschillen, ...)
- Het transport van goederen opvolgen De klant informeren over het verloop Oplossingen voorstellen bij problemen
- Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
- Klanten informeren en adviseren over de formaliteiten voor internationaal goederenverkeer (wettelijke bepalingen, belastingen, waarborgen, ...)
- De activiteiten van een team coördineren
- Transportdocumenten van goederen verzamelen Een dossier van de activiteit samenstellen (transit, douane, ...)
- Onderhandelen over de transportvoorwaarden met luchtvaartmaatschappijen, scheepvaartmaatschappijen, binnenscheepvaartbedrijven, wegtransportbedrijven, ...
- De administratieve formaliteiten vervullen voor een transportdienst (vervoerdocument), luchtvrachtbrief (luchttransport), BL (zeetransport), CMR (wegtransport), CIM (spoortransport, ...)
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Solliciteer nu!
Is deze job écht iets voor jou? Solliciteer vandaag nog! Wij contacteren je snel voor een persoonlijk gesprek.