Customer Care Specialist

Wat ga je doen?

Als Customer Care Specialist zorg je ervoor dat elke klant gehoord, geholpen en gerustgesteld wordt — hoe simpel of complex hun vraag ook is.

Je dagelijkse taken:

• Je zorgt dat klanten met een glimlach geholpen worden en een concreet antwoord krijgen.
• Je luistert actief, denkt mee en zoekt de best mogelijke oplossing voor elk probleem.
• Je creëert niet alleen tevreden klanten, maar fantastische klantenervaringen.
• Je ondersteunt onze after‑sales afdeling:
  • Je plant afspraken voor onderhoud en herstellingen van motorhomes.
  • Je maakt correcte werkbons op en stemt af met het atelier.
• Je pikt signalen snel op en schakelt vlot tussen empathisch luisteren en praktisch helpen.

Hou je van klantencontact, probleemoplossend denken en een vleugje avontuur? Dan zit je hier perfect.

Wie zoeken we?

• Je hebt ervaring met klantencontact (retail, administratie, customer service …)
• Een diploma is minder belangrijk dan je motivatie en klantgerichte mindset
• Je hebt technische affiniteit of bent bereid bij te leren
• Zelfstandig én een echte teamplayer
• Proactief, commercieel ingesteld en creatief in oplossingen
• Sterk en professioneel in communicatie
• Vlot in Nederlands + goede kennis Frans; basis Duits/Engels is mooi meegenomen
• Je bent computervaardig
• Je blijft rustig bij drukte en kan assertief communiceren
• Flexibel ingesteld

Wat mag je verwachten?

Je ontwikkeling & werkplezier

• Opleiding tot multi‑skilled medewerker
• Coaching volgens jouw noden
• Je bouwt mee aan de verdere ontwikkeling van de dienst
• Een betrokken team dat je steunt door dik en dun
• Afterwork drinks en jaarlijks personeelsfeest

Werkregeling

• Vast contract van onbepaalde duur
• Voltijds, glijtijden, maandag t.e.m. vrijdag
• 1 zaterdagvoormiddag per maand (9u–12u)
• 12 ADV‑dagen bovenop je verlof

Praktisch & bereikbaar

• Filevrije omgeving, direct langs de E313
• Moderne, aangename werkomgeving

Aantrekkelijk loonpakket

• Competitief salaris
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Personeelskorting
• Mogelijkheid tot fietsleasing
• Kilometer- of fietsvergoeding

Extra's

• Dagelijks gratis koffie, koekjes, fruit en Royco‑soep