Save vacancy
About the job
Voor een internationale klant in Zeebrugge, zoekt Konvert een Customer Service medewerker die het beheer van enkele accounts op zich zal nemen.
Jouw taken:
- Zorgen voor een optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen inzake planning en (contractuele) afspraken met de klant.
- Voorkomen en oplossen van courante problemen ter ondersteuning customer service manager, medewerkers en klanten.
- Toezicht houden op correcte verwerking van de gegevens in het systeem.
- Administratie & rapportering optimaliseren (tools, SOP’s …).
- Opvolgen van bestaande trafieken & processen en actief meewerken aan de ontwikkeling van nieuwe trafieken.
- Bepalen/opmaken van de te processen vins op dagdagelijkse basis.
- Afstemmen met VPC, Terminal, A&L, …
- Communiceren (intern en extern) over lead times, te behalen KPI’s alsook over klachten van interne en externe klanten.
Who are we looking for?
- Grondige kennis Microsoft Office pakket (Word, Excel, Acces)
- Je spreekt, leest en schrijft goed Nederlands, Engels en Frans
- Je hebt een basiskennis van logistieke processen (Terminalflows, gate, shunting, VPC)
- Je kunt klantgericht en communicatief handelen
- Je bent goed in plannen en organiseren
- Je kan probleemoplossend, resultaatgericht werken en omgaan met deadlines
- Je hebt een basis ervaring met leidinggeven en coachen
What do we offer?
- Werken in een internationale omgeving
- Mooi loon op basis van ervaring met extralegale voordelen:
- Maaltijdcheques/ecocheques
- Groepsverzekering
- Hospitalisatieverzekering
- GSM/laptop
- Firmawagen
- Onkostenvergoeding
- Cafetariaplan
- Diverse opleidingsmogelijkheden
- Moderne werkplek
- Opleiding voor interne toepassingen zoals Terminal Operating System, Webportal,…
This position is open to everyone, regardless of gender.
Konvert Interim Vlaanderen VG.1537/BUCP W.INT.534 00134-406-20121024 20252-405-20210125 DG-LAV-044 Kvk 56585969
Apply now!
Are you really interested in this job? Apply today. We will contact you for a personal interview.