Dynamische planner

Hou jij ervan om alles te plannen en neem je graag de verantwoordelijkheid op jou? Dan is deze vacature te Knokke iets voor jou! 

Er wordt in een wisselsysteem gewerkt, waarbij je per week vaste taken toegewezen krijgt. De week erop heb je dus een ander takenpakket.
Hieronder volgen alle taken die je na een inloopperiode zal beheersen.

• Eerste lijn support geven bij telefonisch contact met de klanten (geen technische kennis vereist)
• Het aanmaken van de interventies in ons software pakket, met duidelijke info voor de collega technieker
• Het opmaken van een dagdagelijkse planning voor technische interventies, onderhouden en installaties. Je houdt hiermee rekening met locatie, afspraken, rijtijden, kennis van de collega, ..
• Opvolging van de dagplanning (waar zijn ze, wat doen ze, kunnen ze hun planning afwerken,..) en planning indien nodig aanpassen
• Communicatie met de klanten via tel of mail (afspraken maken en bevestigen, vragen beantwoorden, overzichten bezorgen van de interventies, ..)
• Sturing/ondersteuning van de collega's.
• Communicatie met alle collega’s, zowel op baan als intern, via welk medium ook
• Het opvolgen van te nemen acties bij niet afgeronde interventies (offerte opmaak, contact met klant of binnendienst)
• Checken of wisselstukken geleverd zijn voor opvolgacties (platform koerierdienst)
• Het controleren van de werkbonnen na interventie en aanvullen ervan voor facturatie (bijv. artikels toevoegen, uren aanpassen,..)
• Het beheren van de werkprocedures -en processen binnen jouw werkdomein
• Inplannen onderhouden van de bedrijfswagens op basis van info verkregen door fleetverantwoordelijke of gebruiker van de bedrijfswagen
• Inplannen transport BE (machines voor installaties, materiaal voor beurzen, ophalingen, events,..)

Je werkt in 2 shiften (week om week afwisselend): 

• Week 1: van 7u30 - 15u36
• Week 2: van 10u - 18u06

• Je hebt bij voorkeur kennis van de Belgische kaart en kan vlot gebruik maken van Google maps 
• Je bent 2-talig: uitstekende kennis van de Nederlandse taal en je kan een vlot gesprek voeren in het Frans 
• Overzicht bewaren, multitasken en snel schakelen is voor jou geen probleem

• Voltijdse tewerkstelling in een groeiende onderneming 
• Werken in een ploegensysteem in afwisselende daguren
• Werken van maandag tot en met vrijdag, geen weekendwerk 
• Interne ondersteuning en opleiding 
• Zeer mooie verloning op basis van ervaring, aangevuld met extralegale voordelen
• Moderne werkomgeving, met een fijne werksfeer