Dispatcher Techniciens / SAV - Génie-Civil (h/f/x)

Konvert Flémalle recherche un Dispatcher Techniciens / SAV (m/f/x) pour le secteur du Génie-Civil

Vous êtes un pro de l'organisation et vous aimez trouver des solutions logistiques efficaces ? Vous souhaitez être la véritable tour de contrôle entre nos clients du terrain et notre atelier technique ? Rejoignez une entreprise dynamique où votre sens de l'organisation fera toute la différence !

Votre mission :

• Gestion des plannings : Organiser et optimiser l'agenda des techniciens de maintenance/réparation en fonction des urgences et des chantiers.
• Point de contact & Suivi SAV : Faire le lien direct entre les demandes des clients sur le terrain et l'équipe technique à l'Atelier.
• Logistique & Rapatriements : Organiser le rapatriement à l'atelier des machines de génie-civil qui ne peuvent pas être réparées directement sur chantier.
• Suivi administratif : Encoder les interventions, ouvrir les dossiers de réparation et veiller au bon suivi des informations jusqu'à la résolution du problème.

La personne que nous recherchons doit posséder les atouts suivants :

• Expérience / Profil : Vous disposez d'une première expérience en dispatch (ex. dispatch transport / logistique) ou en organisation de planning. Une expérience technique préalable n'est pas requise, les profils juniors motivés sont vivement encouragés à postuler !
• Organisation & Réactivité : Vous savez gérer les priorités, garder votre sang-froid face aux imprévus et adapter rapidement les plannings.
• Aisance relationnelle : Vous êtes un(e) bon(ne) communicant(e) capable d'échanger efficacement aussi bien avec des clients qu'avec des techniciens.
• Rigueur & Outils informatiques : Vous êtes à l'aise avec la gestion informatique et le suivi administratif de données.

Horaires avantageux : lun-jeu 08h-17h15 / ven 08h-15h

39h/semaine = 20 jours légaux + 10 jours fériés + 6 jours de repos compensatoire (ADV)

Un cadre de travail motivant au sein d’une entreprise familiale en plein essor

Une formation interne assurée pour vous familiariser avec nos outils et le domaine du génie-civil

Package salarial attractif assorti d'avantages : chèques-repas (8 €/jour), assurance hospitalisation (extension famille possible)

Liberté dans la gestion de vos congés (pas de vacances imposées)

Ambiance conviviale et événements réguliers d'équipe