Customer service medewerker

Konvert Lommel is op zoek naar een Customer Service voor onze klant te Balen. Gelegen in Balen, biedt onze klant een dynamische werkomgeving waarin teamwork en professionaliteit hand in hand gaan.

Wat is jouw takenpakket:

• Je bent samen met je andere collega’s het gezicht van het bedrijf en vormt de interne schakel tussen de klant en de verschillende afdelingen binnen het bedrijf;
• Je werkt in een team van 3 customer service medewerkers;
• Je denkt mee hoe je afdeling kan bijdragen aan onze missie om met zekerheid de beste partner te zijn;
• Je optimaliseert continu de bestaande procedures binnen je afdeling;
• Je coördineert de commerciële en technische trainingssessies voor (potentiële) klanten;
• Klachtenbeheer;
• Orderingave- en verwerking;
• Klanten telefonisch en face-to-face te woord staan in het Nederlands, Frans, Duits en Engels;
• Opstellen van offertes;
• Versturen van stalen, prijslijsten, brochures,…;
• Organiseren van uitgaande transporten in binnen- en buitenland;

• Je hebt de voorkeur om te werken in een voltijdse functie;
• Je bent commercieel ingesteld en zorgt graag voor de klanten;
• Je hebt een sterke schriftelijke en mondelinge talenkennis in het Nederlands, Engels, Frans en Duits;
• Je bent IT minded en hebt sterke digitale vaardigheden;
• Je hebt reeds kennis van de algemene werking van ERP en CRM systemen. Indien je ervaring hebt met Navision of Microsoft Dynamics, dan is dat een pluspunt;
• Je werkt vlot met Microsoft Office;
• Je ziet het helemaal zitten om de nodige kennis te verwerven via onze uitgebreide interne technische en commerciële opleidingen.

• Je kan rekenen op een interessant loonpakket, waaronder tal van extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering, een groepsverzekering, een laptop, een gsm met abonnement, een winstpremie, toegang tot een uitgebreid kortingsplatform en de voordelen binnen hun cafetariaplan. (bv. fietslease);
• Ze hebben oog voor jouw work-life balance, door middel van glijdende uren en telewerk;
• Ze investeren met plezier in jouw kennis door middel van een uitgebreid onboarding- en opleidingsplan en ook het volgen van interessante externe opleidingen moedigen ze aan;
• Je komt terecht in een warm, hecht team waarin er goed wordt samengewerkt en waarin ze voor elkaar zorgen.