Customer service medewerker

.

Ben jij klantgericht en hou je van afwisseling in je job? Als Customer Service Talent ben jij het aanspreekpunt voor klanten en interne collega’s. Je zorgt ervoor dat bestellingen vlot verwerkt worden en dat alles – van order tot levering – correct en tijdig verloopt.

Wat ga je doen?

• Je verwerkt bestellingen (via mail en telefoon) en registreert ze in het ERP-systeem (SAP).

• Je volgt prijzen en levertermijnen op en zorgt dat alles administratief klopt.

• Je behandelt vragen en klachten, zoekt mee naar oplossingen en zorgt voor een vlotte communicatie met klanten.

• Je werkt nauw samen met de collega van de buitendienst in jouw regio.

Je hoeft geen jaren ervaring te hebben: motivatie, leergierigheid en een positieve ingesteldheid zijn minstens even belangrijk.

• Je bent klantgericht, werkt nauwkeurig en kan snel schakelen.

• Je spreekt vlot Nederlands en hebt een basiskennis van Frans (bereid om dit bij te leren). Kennis van Engels is een plus.

• Je kan vlot overweg met computers; kennis van SAP is een voordeel.

• Je communiceert helder en vriendelijk, ook in drukke situaties.

• Je houdt van orde en opvolging.

• Contract van onbepaalde duur met stabiele toekomstperspectieven, dit na een geslaagde interimperiode via Konvert Vilvoorde.

• Thuiswerkmogelijkheden: 2 dagen per week bij een voltijdse tewerkstelling (1 dag bij 4/5), na een inwerkperiode.

• Marktconform salaris in lijn met jouw ervaring.

• Extra’s: maaltijdcheques (€6,80/dag), groeps- en hospitalisatieverzekering, bonusregeling en de mogelijkheid om aandelen te kopen tegen voordelig tarief.

• Fietsleasing voor wie graag duurzaam onderweg is.

• Een warme en collegiale werkomgeving waar initiatief en persoonlijke groei worden aangemoedigd.