Marketing Specialist

Ben jij een marketingprofessional met een passie voor klantrelaties en datagedreven communicatie? Dan is deze functie gegarandeerd iets voor jou. Als Marketing Specialist speel je een sleutelrol in het versterken van onze klantrelaties via CRM-strategieën en gepersonaliseerde campagnes.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Je staat in voor de operationele opvolging van het getrouwheidsprogramma.
• Je bent verantwoordelijk voor CRM & gepersonaliseerde pushcommunicatie.
• Je beheert geautomatiseerde e-mailcampagnes van A tot Z.
• Je definieert klantensegmenten & zet de juiste targeting op voor loyalty.
• Je analyseert & rapporteert loyalty CRM KPI’s & optimaliseert de conversie van het getrouwheidsprogramma op basis van commerciële data.
• Je wilt de loyalty-app alsmaar beter maken. Dit doe je door alle loyalty gerelateerde development (app & CRM), releases & testing op te volgen. Je werkt hiervoor nauw samen met internationale collega’s.
• Je integreert het getrouwheidsprogramma in onze 360° marketingactiviteiten.
• Je waakt over de correcte toepassing van de loyalty huisstijl.
• Je coördineert creatieve & media-agentschappen voor loyaltycampagnes.
• Het proactief opnemen van overige gerelateerde loyalty & CRM taken schrikt jou niet af.

Wat wij bieden

• Een competitief loonpakket met extralegale voordelen zoals groepsverzekering, premies en een 13de maand.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag.
• 20 wettelijke vakantiedagen, aangevuld met extra verlofdagen.
• Flexibele werkuren en mogelijkheid tot thuiswerk.
• Een internationale werkomgeving met ruimte voor initiatief en persoonlijke groei.
• Toegang tot een intern opleidingsplatform en een sterk onboardingtraject.
• Een enthousiast team dat inzet op samenwerking, innovatie en werkplezier.

Jouw profiel

• Je beschikt over een bachelordiploma in een relevante studierichting (bv. Digitale marketing).
• Je hebt al enkele jaren relevante werkervaring achter de rug, bij voorkeur op het gebied van getrouwheidsprogramma’s.
• Je hebt een goede kennis van CRM, segmentatie, personalisatie & targeting.
• Je bent analytisch & gaat op een gestructureerde manier te werk.
• Je bent flexibel & voelt je goed in een omgeving in volle verandering.
• Je hebt oog voor de verschillende behoeften van de klant.
• Je drukt je vloeiend uit in het Nederlands & Engels zowel geschreven als gesproken. Je hebt een goeie kennis van het Frans.
• Ervaring in UX optimalisatie & AB testen is een pluspunt.