Save vacancy
About the job
Je vervult een sleutelrol op de customer service afdeling waarbij je verantwoordelijk bent voor het volledige beheer van jouw klantendossiers.
Takenpakket:
- Je bent de schakel tussen klanten, productie en vertegenwoordigers
- Je verwerkt inkomende bestellingen en werkt nauw samen met de transportplanners voor de levering
- Je volgt je eigen zendingen op in het track & trace platform
- Je biedt vakkundig eerstelijn advies aan de klanten ivm beschikbaarheid en levertermijn
- Voor de Doe-het-zelf-markt sta je in nauw contact met onze distributeur om een vlot verloop van de leveringen te garanderen
- Je werkt samen met je collega’s om ervoor te zorgen dat alle info van jouw klanten up to date blijft
- Je behandelt productklachten, leverings- en facturatieproblemen
Klanten: aannemers, bouwbedrijven, architecten, zelfstandige dakwerkers, DIY
Who are we looking for?
- Je kan vlot communiceren in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Frans
- Je werkt accuraat, zelfstandig en je getuigt van ondernemingszin en stressbestendigheid (kunnen omgaan met strakke deadlines, probleemoplossend werken)
- Je hebt een Bachelor diploma of evenwaardig door ervaring
- Je kan vlot overweg met MS Office
- Kennis van een ERP pakket is een plus
What do we offer?
- Een voltijdse of 4/5° functie met glijdend uurrooster en mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk
- Motiverend salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, mogelijkheid tot fietslease
- Je krijgt de kans om te groeien en je verder te ontplooien, ondermeer via onze interne talentprogramma’s en workshops
Apply now!
Are you really interested in this job? Apply today. We will contact you for a personal interview.