Claims Officer

Voor een logistieke onderneming in de Waaslandhaven is Konvert Interim op zoek naar een nieuwe Claims Officer (m/v). Je komt terecht op de claim afdeling die verantwoordelijk is voor de afhandeling van schade, klachten, invorderingen, rapportage van incidenten, quality, risicoanalyses, ...

Jouw takenpakket:

• Je volgt o.a. claims op van schade aan voertuigen, containers, breakbulk,… maar ook immateriële- en gevolgschade die zou kunnen ontstaan bij de terminalactiviteiten.
• Je onderzoekt nauwkeurig de schade en omstandigheden. Hierbij ga je na wie hiervoor verantwoordelijk is en rapporteert dit intern. Hiervoor werk je nauw samen met de operationele diensten en preventie.
• Je koppelt intern/extern terug om verder over het dossier te onderhandelen en om tot de nodige oplossingen te komen. Hierbij heb je veelvuldig contact met transporteurs, rederijen, verzekeraars, expediteurs, …
• Je stelt rapportages op en voert de nodige risicoanalyses uit om pijnpunten in kaart te brengen.
• Je werkt verdere procedures uit om de operationele activiteiten in kaart te brengen én te verbeteren.

• Je behaalde minstens een bachelor diploma.
• Werkervaring is geen vereiste.
• Indien je bent afgestudeerd in een financiële richting of in rechten of logistiek, heb je een streepje voor.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels en beheerst goed Frans.
• Je wil je verder verdiepen in de werking van haven-, terminal- en scheepvaartactiviteiten.
• Onderzoeken is je tweede natuur en je volgt dossiers op van begin tot einde.
• Je bent stressbestendig, flexibel en hebt een analytische geest.
• Verder ben je communicatief en kan je zowel onafhankelijk als in team werken.
• Je beschikt over eigen vervoer om in de haven te geraken, dit bedrijf is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.

• Je komt terecht in een zeer veelzijdige en dynamische functie waarin je enorm veel kennis zal vergaren over de werking van een terminal.
• Je wordt begeleid door twee ervaren collega’s die je alles kunnen leren over claims.
• Je wordt verloond op basis van je ervaring.
• Je werkt met glijdende werkuren in daguren, geen weekends.