Full-time IT-helpdeskmedewerker regio Langemark-Poelkapelle

• Krijg je energie van puzzelen, uitzoeken, testen, oplossen en… tevreden gebruikers?

Dan is deze job zeker iets voor jou.

Als IT‑helpdeskmedewerker word jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s die technische ondersteuning nodig hebben. Jij zorgt ervoor dat alles vlot draait: laptops, netwerken, software, accounts, wachtwoorden, beveiliging…  Jij houdt de organisatie draaiende en helpt gebruikers met een glimlach door elke IT‑hobbel.

Je dagelijkse taken:

• IT‑problemen oplossen (hardware, software, netwerk) zowel on‑site als remote
• Werkplekken en randapparatuur installeren en configureren
• Ondersteuning bieden bij interne software en Microsoft 365‑toepassingen
• Gebruikers begeleiden, vragen beantwoorden en mini‑opleidingen geven
• Back‑ups, updates en beveiliging actief opvolgen
• Toegangsrechten, accounts en wachtwoorden beheren
• Meewerken aan lopende IT‑projecten en infrastructuurverbeteringen

Kortom: dankzij jou kan iedereen blijven doorwerken.

• een IT‑diploma hebt (bachelor/graduaat) of gelijkwaardige ervaring
• al ervaring hebt binnen IT‑support of helpdesk
• sterke kennis hebt van Windows, Microsoft 365, Intune & netwerken
• analytisch, stressbestendig en servicegericht bent
• helder en vriendelijk communiceert met gebruikers
• je goed voelt in een team én zelfstandig je werk organiseert
• vlot Nederlands spreekt en je ook kan uitdrukken in het Frans (Engels = plus)
• bereid bent om af en toe naar andere locaties te reizen voor ondersteuning

• Een uitdagende rol waar je écht impact hebt op de hele organisatie
• Een moderne IT‑omgeving waar innovatie en projectwerk centraal staan
• Veel afwisseling: van hardware tot cloud, van security tot gebruikerssupport
• Een warme, collegiale sfeer met ruimte om te leren én te groeien
• Een werkgever die inzet op welzijn, ontwikkeling en teamgevoel
• Leuke extra’s, fijne collega’s én een werkplek waar elke dag boeiend is