Customer Quality Coordinator

Als Customer Quality Coordinator maak je deel uit van het sales support team en werk je nauw samen met het kwaliteitsdepartement. Je fungeert als schakel tussen klanten, kwaliteitsmedewerkers en R&D. Je behandelt uiteenlopende kwaliteitsvragen, volgt productinformatie op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.

Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Beantwoorden en verwerken van klantverzoeken zoals specificaties, vragenlijsten, lastenboeken en monsteraanvragen.

• Opmaken van QAS-documenten en bijhorende productinformatie.

• Meewerken aan validaties van verpakkingen en materialen.

• Invullen van kwaliteitsvragenlijsten en productspecificaties (defects, microbiologie, recepturen, procescontroles…).

• Registreren, analyseren en behandelen van klantklachten.

• Actieve coördinatie met zowel het kwaliteits- als het R&D-team.

• Je beschikt over een technische bachelor of master (bijvoorbeeld industrieel ingenieur, bio-richting…).

• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen een productie- of verpakkingsomgeving, met inzicht in kwaliteitsprocessen.

• Je combineert technisch inzicht met een commerciële ingesteldheid.

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; andere talen zijn een pluspunt.

• Je werkt vlot met MS Office en bent sterk PC-vaardig.

• Je bent flexibel, oplossingsgericht en werkt graag in teamverband.

• Je communiceert duidelijk met zowel collega’s als klanten.

• Je draagt food defense hoog in het vaandel en bent bereid preventieve taken op te nemen.

• Een stabiele job binnen een toekomstgerichte en financieel sterke onderneming.

• Een moderne, innovatieve werkomgeving waar welzijn en veiligheid centraal staan.

• Grondige interne opleidingen en begeleiding, met mogelijkheden om verder te groeien.

• Ondersteuning van je leidinggevende, het kwaliteitsteam en HR.

• Een competitief loonpakket op basis van ervaring en competenties.

• Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, kilometervergoeding en CAO 90-bonus.

• Fietsvergoeding en de optie om een fiets te leasen.

• 20 verlofdagen en 6 betaalde ADV-dagen.

• Regelmatige bedrijfsevents en fijne attenties.

• Een filevrije werkplek in de regio Ardooie – Roeselare.