Helpdeskmedewerker met passie voor landbouw gezocht

Ben jij een geboren probleemoplosser met een passie voor klantgericht werken? Wil je bijdragen aan een gezonde en transparante landbouwsector? Dan hebben wij dé job voor jou!

Voor een organisatie die zich inzet voor de identificatie, registratie en gezondheidsopvolging van landbouwdieren, zoeken wij een enthousiaste Helpdeskmedewerker. Deze organisatie ondersteunt veehouders en dierenartsen met advies, monitoring en laboratoriumonderzoek — en speelt zo een sleutelrol in voedselveiligheid.

💬 Wat ga je doen?

ouw missie
Bij ons helpdeskteam sta jij in de frontlinie voor onze klanten: veehouders, vervoerders en dierenartsen. Jij bent hun eerste aanspreekpunt en zorgt dat ze gehoord én geholpen worden.

• Je beantwoordt vragen via telefoon en mail en zoekt meteen naar de beste oplossing.

• Je opent en beheert dossiers volgens onze kwaliteitsprocedures.

• Je volgt afspraken nauwkeurig op en rondt dossiers zelfstandig af.

• Je ziet klachten niet als problemen, maar als kansen om onze dienstverlening nóg beter te maken.

• En natuurlijk: je staat klaar voor je collega’s, zoals zij ook klaarstaan voor jou.

Je bent iemand die energie krijgt van contact met mensen én van het vinden van oplossingen. Daarnaast herken jij jezelf in dit lijstje:

• Bachelor of gelijkwaardige ervaring (liefst in de landbouw/veeteelt).

• Kennis van de relevante wetgeving of de bereidheid om die snel te leren.

• Affiniteit of sterke interesse in de landbouwsector.

• Communicatief, klantgericht en een echte teamspeler.

• Je denkt analytisch, handelt resultaatgericht en neemt beslissingen waar nodig.

• Vlot met computers en stressbestendig.

• Enthousiast, leergierig en niet bang om initiatief te nemen.

• Start via een interimperiode met uitzicht op een vast contract.

• Een uitdagende en gevarieerde job waarin geen dag hetzelfde is.

• Een gezonde work-life balance.

• Een betekenisvolle rol binnen een organisatie die écht maatschappelijke impact heeft.

• Een werkplek in Torhout, dichtbij en filevrij.

• Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen.

• En voor de fun: een feestcomité dat geregeld zorgt voor fijne activiteiten en gezelligheid. 🎉