KLANTENDIENST MEDEWERKERS (M/V)

LOCATION Region Limburg (B) - Limburg (NL)
CATEGORY Customer Service
SECTOR Telecom & IT
CONTRACT Fixed
REFERENCE 7/806/201801211

PROFILE

Voor onze klant in Maastricht zijn wij op zoek naar Vlaamstalige klantendienst medewerkers. Voor een Vlaams telecom-project ben jij samen met jouw collega's verantwoordelijk voor een optimale klantenservice. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. Je zorgt voor het juiste antwoord op vragen, een goede oplossing van de problemen en een gepaste reactie op eventuele klachten. Jouw stem is het visitekaartje van onze klant! Als klantendienst medewerker sta je in voor 80 % telefonisch contact en 20 % administratie.

REQUIRED QUALIFICATIONS

Je beschikt over de Vlaamse tongval en je beheerst daarnaast ook het Engels. Je hebt een duidelijke en vriendelijke telefoonstem. Je bent flexibel op het vlak van werkuren en je bent beschikbaar van maandag tot zaterdag tussen 8u-20u. Je bent beschikbaar voor minimum 30 uur per week en maximum 36 uur per week. Je kan vlot met een PC werken.

JOBRELATED COMPETENCES

- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren

- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze

- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)

- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)

OFFER

Werken bij onze klant betekent werken in een snelgroeiende (internationale) organisatie met kleinschalige vestigingen in een informele sfeer. Work hard, play harder! Onze klant stimuleert je om iedere dag het beste uit jezelf te halen en kunt dan ook rekenen op goede coaching en begeleiding. Maar ook worden er veel gezellige activiteiten georganiseerd zoals; de viering van Sinterklaas voor jouw kinderen, bakweken waarin iedere medewerker wat lekkers meeneemt voor elkaar, teamuitjes, bbq's en een jaarlijks personeelsfeest.

Konvert Interim Maasmechelen

Pauwengraaf 103
3630 Maasmechelen
+32 (0)89 76 75 72

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy
Most Recent vacancies

Jobstudenten verkoop (m/v)

Region Tongeren - Maasmechelen

Meewerkend teamleader dagdienst 2 ploegen (m/v)

Region Tongeren - Maasmechelen

Kwaliteitsverantwoordelijke voeding (m/v)

Region Tongeren - Maasmechelen

Vertegenwoordiger Zonnepanelen (m/v)

Region Tongeren - Maasmechelen

Slager / toogbediening charcuterie (m/v)

Region Tongeren - Maasmechelen

Technisch/commercieel medewerker (m/v)

Region Tongeren - Maasmechelen

Schoonmaakpersoneel (m/v)

Region Tongeren - Maasmechelen

Verkoper buurtwinkel (m/v)

Region Tongeren - Maasmechelen

Operator 3 ploegen (m/v)

Region Tongeren - Maasmechelen

Vrachtwagenbestuurder - CE (m/v)

Region Tongeren - Maasmechelen