TELEFONISCHE KLANTENADVISEUR (M/V)

LOCATION Region Genk
SECTOR Consultancy
CONTRACT Temporary with a chance of permanent employment
REFERENCE 7/802/201944240

PROFILE

Voor onze klant te Hasselt zoeken wij gemotiveerde en klantvriendelijke klantenadviseurs. Je werkt voor 2 specifieke opdrachtgevers: Fluvius en Farys.

Jouw taak als klantenadviseur is binnenkomende vragen en problemen van klanten op een correcte, klantvriendelijke manier beantwoorden. klanten bellen bijvoorbeeld met vragen over facturatie, meterstanden, defecten en werkzaamheden.

Ben je een gretige en toegewijde doorzetter? Die mensen graag efficiënt verder helpt, zeker aan de telefoon? Op een vriendelijke en servicegerichte manier? Waarbij je al hun problemen en vragen daadkrachtig aanpakt? Stuur dan snel je kandidatuur door naar genk.interim@konvert.be

REQUIRED QUALIFICATIONS

Je bent leergierig, ondernemend, klantvriendelijk, communicatief en flexibel.
Je hebt graag contact met klanten.

JOBRELATED COMPETENCES

- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren

- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze

- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)

- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

OFFER

Je werkt voltijds: 1 week 40u en 1 week 36u.
Je bent van maandag-vrijdag beschikbaar om te werken tussen 8u en 20u. Je kan ook tewerkgesteld worden op zaterdag tussen 9u-13u (om de week).
De mogelijke shiften door de week:
8u-16u30
8u30-17u
9u-17u30
9u30-18u
11u30-20u->late shift : 1 keer per week of volledige week om de 5 weken (zelf te kiezen).

Konvert Interim Genk

Europalaan 86
3600 Genk
+32 (0)89 35 71 31

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy

New privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our new Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy