CUSTOMER SERVICE ADVISOR (M/V)

LOCATION Region Hasselt
CATEGORY Sales/Marketing
SECTOR Other industries & services
CONTRACT Temporary with a chance of permanent employment
REFERENCE 7/802/201839675

PROFILE

Als Customer Service Advisor behandel je op professionele wijze een brede waaier aan vragen en problemen met betrekking tot de diensten en producten van de klant.
- Je fungeert in een adviserende rol en biedt effectieve en efficiënte oplossingen aan.
- Je staat in contact met de klanten en geeft hen advies op maat.
- Je biedt de juiste antwoorden en/of een correcte diagnose bij het oplossen van problemen en vragen met betrekking tot de diverse producten en diensten.
- Je streeft voortdurend naar een kwalitatief dossierbeheer met het oog op snelheid, nauwkeurigheid en efficiëntie.
- Je neemt initiatief bij het voorstellen van mogelijke verbeteringen van onze klantprocessen met als doel een maximale klantentevredenheid na te streven.
- Je verzekert het administratieve beheer, de verwerking én de opvolging van de binnenkomende oproepen

Interesse? Mail je CV naar genk.interim@konvert.be

REQUIRED QUALIFICATIONS

- Je kan actief luisteren, bent klantgericht ingesteld en beschikt over een sterke mondelinge communicatie in het Nederlands. (Kennis van andere talen is een pluspunt)

- Je bent stressbestendig en beschikt over een goede teamspirit.

- Je leert snel bij, je kan proceduregericht werken en multitasking schrikt je niet af.

- Je bent administratief sterk en spellingsfouten krijgen bij jou geen kans.

- Je werkt vlot met de pc.

JOBRELATED COMPETENCES

- Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)

- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)

- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze

- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

OFFER

Een marktconform loon

Konvert Interim Genk

Europalaan 86
3600 Genk
+32 (0)89 35 71 31

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy

New privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our new Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy
Most Recent vacancies

Parttime meertalig administratief bediende (m/v)

Region Genk

Meubel Lakker (m/v)

Region Genk

Meubelmaker (m/v)

Region Genk

Interieurarchitect (m/v)

Region Genk

Enthousiaste kassamedewerk(st)er (m/v)

Region Genk

Operator Productie (m/v)

Region Genk

Operator met mechanisch en elektrische kennis (m/v)

Region Genk

Customer Service Advisor (m/v)

Region Hasselt

Logistiek Planner (m/v)

Region Genk

Productiearbeider Neeroeteren (m/v)

Region Maaseik - Bree