Vacancy

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (M/V)

Region Bornem - Puurs - Willebroek
Temporary with a chance of permanent employment
14,52 euros per hour
Reference: 7/708/202274511

Function

Voor een internationaal logistiek bedrijf in Willebroek is Konvert op zoek naar een Customer Service Medewerker. 

Als Customer Service Medewerker kom je terecht op één van volgende afdelingen: Import, Export, Collections of Specifieke klantenaccounts

Jouw taken zullen voornamelijk bestaan uit:

  • Vragen beantwoorden over zendingen;
  • Contacten leggen met klanten, chauffeurs, buitenlandse filialen en collega’s die je via verschillende kanalen van de benodigde informatie en advies voorziet;
  • Correcte gegevensverwerking van de zendingen;
  • Uitvoeren van interne controles;
  • Verwerking van gegevens in het kwaliteit- bewakingssysteem;
  • Onderzoeken hoe je de kwaliteit van de diensten in de toekomst verder kunt optimaliseren.
 

Your profile

  • Je hebt een bachelor werk en denk niveau of relevante ervaring;
  • Je bent klantgericht, flexibel en gaat zeer accuraat te werk;
  • Je kan je aanpassen aan verschillende gesprekspartners. Je fungeert namelijk als centraal aanspreekpunt voor verschillende partijen;
  • Zakelijk Nederlands en Engels zijn vereist. Kennis Frans is een plus. Daarnaast geldt: hoe meer talen je spreekt, hoe beter.

What do we offer?

  • Een verantwoordelijke job met ruimte voor initiatief in een sterk groeiend internationaal familiebedrijf;
  • kans op vast contract na interimperiode;
  • Een gemotiveerd team met leuke collega’s en een informele werksfeer;
  • De mogelijkheid om je persoonlijk te ontwikkelen d.m.v. opleidingen en door mee te kijken op andere afdelingen;
  • Een goede verloning op basis van jouw opleidingen en (werk)ervaring en extra legale voordelen;
  • Werkzekerheid binnen een familiebedrijf in volle ontwikkeling;
  • Een onboarding-app, die ervoor zorgt dat jij soepel instroomt in onze organisatie;
  • Regelmatig leuke (sport)evenementen, leuke extra’s, mogelijkheid tot fietsleasing en wekelijks vers fruit op de zaak.

Jobrelated competences

  • De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
  • Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
  • Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
  • Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Boom

Hoogstraat 1 - 2850 Boom

+32 3 458 74 90

boom.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy