Vacancy

ICT SUPPORT ENGINEER (M/V)

Region Kontich - Mortsel - Ranst
Fixed
Reference: 7/708/202166510

Function

Ben jij op zoek naar een uitdagende werkomgeving? Wij zijn op zoek naar een ICT Support Engineer met kennis en ervaring in de installatie, kalibratie en trouble shooting van technologische business to business oplossingen.

Onze klant te Kontich biedt uitdaging en veelzijdigheid gecombineerd met ruime opleidings- en certificeringsmogelijkheden op het vlak van CCTV en People Counting. Je komt te werken in een leuk team met prima arbeidsvoorwaarden.

Je wordt ingezet op projecten in offertestadium en tijdens de installatie en ook voor het oplossen van incidenten van klanten. De werkzaamheden vinden hoofdzakelijk remote plaats vanuit Kontich maar worden ook af en toe op locatie bij de klant uitgevoerd.

Je takenpakket:

  • Samen met collega’s beheren van het camerabestand en het people counting bestand van onze klant 
  • Monitoren zodat goede werking van camera’s en people counters wordt verzekerd.
  • Behandelen van voorkomende incidenten die worden doorgegeven door klanten.
  • Opsporen van grondoorzaken van de problemen zodat die structureel verholpen kunnen worden
  • Opstellen plan van aanpak, planning en draaiboeken voor goed beheer en betere werkwijzen
  • (Zelfstandig) uitvoeren van upgrades, migratie- cq. Installatietrajecten
  • 2e/3e lijn probleemoplossing
  • Oplossen structurele problemen aan server- en netwerkcomponenten
  • Ondersteuning bieden aan cliënt zijde indien nodig
  • Opstellen en verbeteren van procedures
  • Opstellen documentatie en delen van kennis

Your profile

Profiel:
• Je hebt een relevante opleiding en 3- 5 jaar relevante werkervaring.
• Je bent communicatief en klantgericht.
• Je werkt zelfstandig & gedisciplineerd.
• Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en zet vastberaden de juiste prioriteiten.
• Je bent een problem-solver in hart en nieren en geniet van de rush van het aanreiken van een oplossing.
• Kennis van camerabewakingssystemen is een pluspunt.
• Je hebt interesse om bedrijfsspecifieke applicaties te leren kennen en hierop support te verlenen.
• Hoewel je standplaats in Kontich is, ben je bereid regelmatig te verplaatsen als het werk daar aanleiding toe geeft.
• Je bent vlot tweetalig Nederlands – Frans en hebt een goede kennis van het Engels.

What do we offer?

Aanbod:
• Full-time job in een groeiend bedrijf
• Toffe collega's en een open bedrijfscultuur
• Bedrijfswagen + tankkaart
• Laptop
• Smartphone

Jobrelated competences

  • De technische haalbaarheid van de vraag van een klant onderzoeken (becijfering, lijst met maatregelen, ...) De prijsopgave uitwerken
  • De uitvoering opvolgen Oplossingen aan de klant voorstellen
  • De veranderingsnoden communiceren aan de afdelingen van de onderneming
  • De uitvoeringsvoorwaarden voor het verkoopcontract controleren
  • Het commerciële actieplan bepalen De klantenbezoeken plannen (bepalen van de doelgroep, gesprekspartners , voorbereiding van technische dossiers, ...)
  • Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
  • Verkoopresultaten opvolgen en analyseren Aanpassingen voorstellen

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Boom

Hoogstraat 1 - 2850 Boom

+32 3 458 74 90

boom.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy