IT Servicedeskmedewerker

Ben jij de IT Helpdesk Medewerker die wij zoeken?

Zorg jij ervoor dat onze IT-systemen vlekkeloos functioneren en ben jij een vraagbaak voor zowel interne als externe klanten?

Als IT Helpdesk Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen en onderhouden van onze informatie-infrastructuur. Je pakt technische uitdagingen met enthousiasme aan en denkt proactief mee om problemen snel en effectief op te lossen.

Wat ga je doen?

• Je biedt technische ondersteuning voor onze ERP-systemen, picking-systemen en mobiele devices.
• Je zorgt ervoor dat het computerpark altijd up-to-date is en ondersteunt de uitbreiding hiervan.
• Je biedt klantvriendelijke, telefonische ondersteuning aan interne en externe klanten met technische vragen of problemen.
• Wanneer een technische uitdaging lokaal niet opgelost kan worden, schakel je met je IT-collega’s in Nederland of Duitsland en zorg je voor een juiste opvolging.
• Administratieve taken behoren ook tot jouw verantwoordelijkheden

• Je hebt een solide IT-kennis, opgedaan via opleiding of ervaring.
• Je hebt kennis van gangbare softwarepakketten en een goede kennis van Office 365 en Windows 10 is vereist.
• Je werkt graag in teamverband, maar kunt ook zelfstandig taken efficiënt en nauwkeurig uitvoeren.
• Je hebt een klantgerichte, communicatieve houding en helpt anderen altijd met een glimlach.
• Je hebt de motivatie om altijd klaar te staan voor je collega’s en klanten, zelfs als de werkdag langer duurt dan verwacht.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels, en hebt basiskennis van het Frans.
• Je hebt een rijbewijs B, aangezien je af en toe collega's in hun Waalse vestiging en externe klanten bezoekt.

• Een competitief salaris dat past bij jouw ervaring en vaardigheden.
• Maaltijdcheques die je kunt gebruiken in onze cafetaria, waar je een gevarieerd aanbod van verse broodjes en maaltijden vindt tegen scherpe prijzen.
• Een hospitalisatieverzekering voor jou en je gezinsleden om je te ondersteunen bij ziekte en herstel.
• 32 vakantiedagen (bij een voltijdse tewerkstelling) om lekker tot rust te komen.
• Korting op verschillende producten en diensten via Benefits at Work.
• Vele mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen door trainingen, workshops en andere educatieve programma's.