CUSTOMER RELATIONS COÖRDINATOR - CHEMISCHE SECTOR (M/V)

LOCATION Region Waasland
CATEGORY Customer Service
SECTOR Chemical, petrochemical and pharmaceutical
CONTRACT Fixed
REFERENCE 7/508/201914310

PROFILE

Voor een onderneming in de chemische sector zijn we momenteel op zoek naar een Customer Relations Coordinator. Je zal nauw samenwerken met een uitgebreid dynamisch team van gedreven customer service en logistiek medewerkers die hoogwaardige resultaten nastreven. Samen met je collega's sta je in voor een correct beheer van klantenorders van A tot Z.
Jouw takenpakket:
 Je bent verantwoordelijk voor de volledige afwikkeling van de klantenorders van de intake tot en met de facturatie en dit om de business te ondersteunen bij verschillende klanten
 Je zorgt ook voor het aansturen van de leveringen en het nakomen van alle leveringsafspraken en hebt hiervoor frequent contact met de magazijnen en de traffic afdeling
 Je bent het aanspreekpunt voor de klant voor al zijn vragen en problemen m.b.t. het order- en leveringsproces; constante opvolging van de orders en een vlotte terugkoppeling naar de klant zijn essentieel
 Je werkt nauw samen met de key account managers en ondersteunt hen in tal van activiteiten die de dienstverlening aan de klant kunnen optimaliseren

REQUIRED QUALIFICATIONS

 Je hebt minimum een Bachelor niveau
 Je hebt ervaring op het vlak van logistiek en klantenondersteuning in een internationale context; ervaring met het organiseren van transporten is belangrijk
 Talenkennis: je hebt een perfecte beheersing van het Nederlands en het Engels (schriftelijk en mondeling), een behoorlijke kennis van het Frans en Duits is ook belangrijk
 Je hebt een goede kennis van Word en Excel (kennis van SAP is een pluspunt)
 Je bent administratief en communicatief sterk, commercieel ingesteld, stressbestendig, een teamspeler en flexibel
 Je beschikt over eigen vervoer, dit bedrijf is niet bereikbaar met het openbaar vervoer

JOBRELATED COMPETENCES

- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

OFFER

 Je komt terecht in een uitdagende en ondernemende werkomgeving waar je je ten volle kan ontwikkelen.
 Een competitief salaris en extra-legale voordelen

Konvert Interim Beveren

Grote Markt 34
9120 Beveren-Waas
+32 (0)3 755 81 87

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy

New privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our new Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy