CLAIMS OFFICER (TIJDELIJKE OPDRACHT) (M/V)

LOCATION Region Waasland
CATEGORY Administrative And Secretarial Support
SECTOR Distribution, logistics and transport
CONTRACT Temporary
REFERENCE 7/508/201818134

PROFILE

Het claims departement is verantwoordelijk voor alle afhandeling van schade en klachten. Je staat twee ervaren collega's bij in het verwerken van alle dossiers.

Jouw takenpakket:
• Als extra ondersteuning voor ons claims-team word je in eerste instantie ingezet op de overflow van schadeclaims, die binnen 24u dienen te worden afgehandeld.
• Daarnaast volg je ook claims op van schade op zowel auto’s, containers als breakbulk, die via de rederijen worden doorgegeven. Ook claims die niet gerelateerd zijn aan materiële schade, komen bij jou terecht.
• Je stelt vast of er schade werd gemeld via ons terminal operating system en gaat na wie hiervoor verantwoordelijk is.
• Vervolgens bereken je de kosten - hiervoor stel je zo nodig een expert aan- en onderhandel je met de betrokken verzekeringen.
• Je hebt veelvuldige contacten via telefoon en mail met transporteurs, rederijen, verzekeraars, etc.
• Voor claims die worden uitgeschreven, zorg je voor de facturatie en correcte registratie in Navision.

REQUIRED QUALIFICATIONS

• Je behaalde minstens een bachelordiploma, werkervaring is geen vereiste.
• Je beschikt over een goede kennis van het Engels en Frans en voelt je comfortabel om klanten in deze talen telefonisch en via mail verder te helpen.
• Nauwkeurigheid is je tweede natuur. Je volgt dossiers op tot ze volledig afgerond zijn.
• Je bent stressbestendig en beschikt over het nodige relativeringsvermogen.
• Je draagt de relatie met de klant hoog in het vaandel en houdt die steeds in het achterhoofd tijdens je veelvuldige contacten.
• Je beschikt minstens over een basiskennis Word & Excel en hebt goede schriftelijke vaardigheden.

JOBRELATED COMPETENCES

- Brieven, tabellen, ... invoeren volgens instructies

- Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren

- Briefwisseling registreren, sorteren, frankeren

- De voorraad opvolgen, tekorten vaststellen Bestellingen plaatsen

- Documenten coderen, klasseren en archiveren

- Kopieerwerk verrichten

- Personen onthalen en hun vraag identificeren

- Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren

OFFER

De vacature voor Claims Officer is een tijdelijke opdracht tot na de zomermaanden, hoewel het niet is uitgesloten dat deze periode wordt verlengd, zij het op deze afdeling of elders in de organisatie.
Je komt terecht in een sterk groeiend bedrijf in de haven dat constant evolueert. Het is een stabiele en zekere werkomgeving waar persoonlijke inbreng gewaardeerd wordt. We bieden een marktconform salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen, zoals groepsverzekering, hospitalisatieverzekering en maaltijdchecques (…).

Konvert Interim Beveren

Grote Markt 34
9120 Beveren-Waas
+32 (0)37 55 81 87

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy
Most Recent vacancies

Dossiermedewerker Personenbeheer (m/v)

Region Antwerpen

Administratief Medewerker Backoffice (m/v)

Region Antwerpen

Helpdeskmedewerker (m/v)

Region Antwerpen

Heftruckchauffeur (m/v)

Region Antwerpen

Reachtruckchauffeur (m/v)

Region Waasland

CSR Bediende met goede talenkennis (m/v)

Region Waasland

Onderhoudstechnieker Chemie (m/v)

Region Waasland

Deeltijds Winkelmedewerker supermarkt (m/v)

Region Waasland

Jobstudent bakkerij zaterdag én zondag (m/v)

Region Waasland

Coole Meewerkende Teamleader Logistiek (m/v)

Region Waasland