MARKTSPECIALIST (M/V)

LOCATION Region Genk
CATEGORY Customer Service
SECTOR Distribution, logistics and transport
CONTRACT Temporary
REFERENCE 6/801/201834664

PROFILE

Voor onze klant zijn we op zoek naar een drijvende kracht voor de Customer Service afdeling. Je zal het rechtstreekse aanspreekpunt vormen voor de klant en voor de ontvangst, voorbereiding en opvolging van orders. Je reageert snel en correct op de vragen van de klant met betrekking tot orders, leveringsmogelijkheden en -termijnen en eventuele klachten. Tot je takenpakket behoren ook het toezicht op leveringen, leveringsvoorwaarden en transporten, en de analyse en optimalisatie van de informatie en goederenstroom naar de klant. Tot slot zal je ook de retouraanvragen behandelen en werk je aan verbeteringsactiviteiten.

REQUIRED QUALIFICATIONS

Voor deze functie zijn we op zoek naar een verantwoordelijke, sterke communicator en teamplayer. Iemand die de juiste prioriteiten kan stellen, proactief is en zich niet laat afschrikken door een hoge werkdruk. Een goede talenkennis (NL/E/F/D) en een goede kennis van MS Office wordt verwacht. Je houdt van zelfstandig werken maar hebt anderzijds ook een goede teamspirit.

JOBRELATED COMPETENCES

- De activiteiten van een team coördineren

- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...

- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen

- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren

- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

OFFER

Een boeiende job in een internationale context met een maktconform salaris, extralegale voordelen en interne opleidingen. Je zal beschikken over groeimogelijkheden zowel op lokaal vlak als binnen de internationale organisatie. Ook een variabel uurrooster met flexibele werktijden is een extra meerwaarde aan deze functie.

Konvert Office Hasselt

Gulden Sporenplein 1
3500 Hasselt
+32 (0)11 32 58 29

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy

New privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our new Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy
Most Recent vacancies

Junior Preventieadviseur (m/v)

Region Hasselt

Logistiek planner building dedicated (m/v)

Region Beringen - Tessenderlo

Logistiek bediende (m/v)

Region Beringen - Tessenderlo

Shift leader (m/v)

Region Hasselt

Accountmanager Wijnen (m/v)

Region Hasselt

Administratief medewerker (m/v)

Region Beringen - Tessenderlo

Junior Assistant Project Advisor (m/v)

Region Beringen - Tessenderlo

Customer Service Leader België (m/v)

Region Sint-Truiden

Field Service Engineer Hydraulic (m/v)

Region Sint-Truiden

Technisch vertegenwoordiger (m/v)

Region Sint-Truiden