TELESALES SPECIALIST (M/V)

LOCATION Brussels Capital
CATEGORY Sales/Marketing
SECTOR Telecom & IT
CONTRACT Temporary with a chance of permanent employment
REFERENCE 6/701/201911357

PROFILE

• Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van orders van de Professionele markt.
• Je denkt mee over klantgerichte oplossingen, waarbij je accuraat en kwalitatief werk levert.
• Je bent verantwoordelijk voor het updaten van klantinformatie, waarbij nauwkeurigheid vereist is.
• Je bent volledig zelfstandig en kan de juiste klemtoon leggen op de nog te ondernemen actiepunten binnen je portefeuille en dit zowel naar de binnen – als naar de buitendienst, maar ook naar de klanten.
• Je staat de klanten bij in geval van vragen of opmerkingen per telefoon en e-mail en neemt autonoom de juiste “call to action” .
• Je staat in voor de communicatie naar klanten m.b.t. promo's en assortimentswijzigingen.
• Je bent verantwoordelijk voor het beheer op het netwerk van alle digitale data met betrekking tot jouw takenpakket en zorgt ook dat ten allen tijde alle info van een klant beschikbaar is.
• Je bent verantwoordelijk als back-up voor de andere collega’s binnen het Telesales Team.
• Je bent in staat contacten te onderhouden en proactief in te spelen op nieuwe klanten.

REQUIRED QUALIFICATIONS

• Je bent in bezit van een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt enkele jaren werkervaring en een affiniteit met Sales.
• Je kunt eigen analytische vaardigheden combineren met het commerciële aspect en daarna handelen.
• Je beschikt over excellente mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.
• Je bent tweetalig Nederlands – Frans, zowel schriftelijk als mondeling. Kennis van de Engelse taal is een pluspunt.
• Je bent zeer computervaardig en kunt zeer goed werken met de MS Office applicaties Word, Excel en PowerPoint. Kennis van SAP en Salesforce is een pluspunt.
• Je werkt nauwgezet en durft zelfkritisch te zijn.
• Je bent zeer georganiseerd, resultaatsgericht en denkt in oplossingen.
• Je bent service-minded, onderneemt spontaan actie en kan zelfstandig functioneren.
• Je bent een gedreven teamplayer met een positieve ingesteldheid.
• Je bent een doorzetter.

JOBRELATED COMPETENCES

- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren

- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze

- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)

OFFER

• Je komt terecht in een dynamische, moderne en ambitieuze omgeving.
• Teamwork staat centraal en je kan rekenen op een degelijke opleiding.
• Naast een marktconform loon krijg je de mogelijkheid om door te groeien.

Konvert Office Brussel

Square Sainctelette 1-3
1000 Brussel
+32 (0)2 502 32 99

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy

New privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our new Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy