COUNTER SALES MEDEWERKER REGIO WOLUWE (M/V)

LOCATION Brussels Capital
CATEGORY Customer Service
SECTOR Wholesale
CONTRACT Temporary with a chance of permanent employment
REFERENCE 6/701/201908629

PROFILE

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten die zich aanbieden in de winkel en zorgt u voor een kwaliteitsvolle dienstverlening. U biedt totaaloplossingen aan en zorgt voor technisch klantenadvies. U staat in voor het opstellen van offertes, het encoderen van bestellingen en het beantwoorden van vragen van klanten per telefoon en/of per mail.

Jouw taken:
- Alle vragen van de klant beantwoorden, dit zowel op technisch vlak, alsook vragen omtrent prijs, beschikbaarheids- en/of leveringstermijn.
- De klant technisch en commercieel adviseren, inclusief het pro-actief aanbieden van goede alternatieven en/of aanverwante producten
- Opmaken en opvolgen van de offertes bij de klant, rekening houdend met de interne richtlijnen omtrent marges.
- Correcte encodage en opvolging van de bestellingen in ASW en waar nodig de klant hieromtrent tijdig en proactief informeren
- Pro-actieve cross-selling & up selling
- Contact met leveranciers: oplossen van problemen, onderhandelen voor betere voorwaarden etc
- Actieve deelname aan de klantenevenementen, georganiseerd in het filiaal of in de regio.
- De toonbank proper en attractief houden
- Je rapporteert aan de filiaalleider van de winkel.

REQUIRED QUALIFICATIONS

• Je genoot een opleiding in Elektriciteit (industrieel en/of residentieel) of gelijkwaardig door ervaring
• Je hebt bij voorkeur reeds een eerste ervaring in een soortgelijke commerciële functie
• Je hebt kennis van de branche, regionale/lokale spelers, de producten, de markt en/of de leveranciersmarkt is een groot pluspunt
• Je bent commercieel en klantgerichte ingesteldheid
• Je bent overtuigd en gemotiveerd om de klant altijd centraal te plaatsen en hem de beste koopervaring te bieden
• Je hebt een goed analytisch vermogen en bent sterk cijfermatig
• Je bent proactief en dynamisch
• Je bent strikt en punctueel
• Je bent nauwkeurig en gedetailleerd in het werk
• Je kan autonoom werken, maar draagt teamwork hoog in het vaandel
• Je bent in staat om onder druk te werken en deadlines te respecteren
• Je bent NL-talig met een goede kennis van Frans (mondeling én schriftelijk)
• Je hebt een vlotte kennis van MS Office

JOBRELATED COMPETENCES

- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

OFFER

Wie aan de slag gaat bij onze klant, kan rekenen op een boeiende uitdaging in de wereld van energie. U draagt aanzienlijke verantwoordelijkheden en combineert heel veel teamwork met de nodige zelfstandigheid. U komt terecht in een mensgerichte organisatie met sterke waarden en een zeer dynamische sector! Afhankelijk van uw interesse en profiel, zijn er tal van mogelijkheden om door te groeien.

Konvert Office Brussel

Square Sainctelette 1-3
1000 Brussel
+32 (0)2 502 32 99

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy

New privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our new Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy