IT Support medewerker

Konvert office Noord is op zoek naar een IT Support Medewerker voor onze klant in Merelbeke.

• Als IT Support Medewerker sta je in voor de volledige IT ondersteuning van je collega’s bij ATS Groep. Je bent voor onze gebruikers het eerste aanspreekpunt bij hard- en software vragen of problemen. Je begeleidt de gebruikers op een klantvriendelijke manier bij het beantwoorden van hun vragen. Je identificeert terugkerende problemen en bespreekt deze met jouw collega’s om zo te zoeken naar kwalitatieve en permanente oplossingen.
• Je zorgt voor het volledige endpoint management: installatie, configuratie en onderhoud van pc’s, laptops, thin clients, tablets, smartphones, randapparatuur en applicaties. Je installeert en configureert randapparatuur zoals printers en (hand)scanners.
• Je onderhoudt de hardware (OS, BIOS, firmware, …) en software met de meest recente versies, updates en patches.
• Je werkt mee aan de administratie, documentatie en optimalisatie. Je beheert gebruikersaccounts (van de opstart van nieuwe medewerkers tot hun uitdiensttreding) en hun toegangsrechten tot de verschillende netwerken, servers, apparaten en applicaties.
• Je beheert en onderhoudt de inventaris van de hardware. Je werkt mee aan de opmaak van handleidingen en procedures. Je denkt mee over de verbetering van onze IT-processen, de algemene serviceverlening en de kwaliteit van IT binnen de organisatie.

• Je bent leergierig en krijgt graag de ruimte om hands-on je praktische kennis te verruimen.
• Je bent een ‘problem solver’ met een sterk analytisch denkvermogen.
• Je bent klantgericht en contactvaardig.
• Je kan zelfstandig werken en de juiste prioriteiten stellen.
• Je hebt een opleiding binnen IT gevolgd of je beschikt over relevante kennis. Je beschikt over een goede basiskennis en/of ervaring in Windows domeinen, Windows OS (W10 en W11), iOS, Office applicaties, Office 365 Cloud en netwerken (o.a. LAN, Wireless, TCP/IP)
• Kennis en/of ervaring van de beheertools SCCM en Intune zijn een troef.

Je krijgt te maken met een open en informele bedrijfscultuur waar ondernemerschap, autonomie en creativiteit gestimuleerd worden.
Je wordt tewerkgesteld met een arbeidsovereenkomst van onbepaalde duur met een mooi loonpakket in functie van jouw kennis en ervaring:

• Pensioenregeling
• Hospitalisatieverzekering
• Verzekering gewaarborgd inkomen
• Maaltijdcheques
• 20 dagen vakantie + 12 ADV dagen
• Mogelijkheid tot gratis GSM-abonnement

• Ben je sportief aangelegd? Of wil je in de toekomst meer aan sport doen? Dan kan je deel nemen aan sportieve activiteiten:
  • Eigen ATS Run
  • Wielerclub op ATS
  • Lopen of wandelen over de middag
  • Deelname aan sportieve evenementen, …

• Onze klant kent een grote sociale betrokkenheid:
  • Een Sintgeschenk voor de medewerkers met jonge kinderen
  • Een Paasgeschenk voor iedereen waarbij de opbrengst naar een goed doel gaat
  • Een verjaardagsgeschenk van de CEO

• Iedere persoon is uniek, dus stelt onze klant een gepersonaliseerd opleidingstraject voor. Samen met jouw collega’s zet onze klant jr op weg om succesvol te zijn in jouw job!

• Onze klant houdt jouw kennis up-to-date: alle nodige opleidingen en tools om bij te leren en kennis op te doen die je voor de rest van jouw carrière kan gebruiken. Onze klant investeert in jou en is op zoek naar een medewerker die zich langdurig wil engageren.

• Door de diversiteit van de groep is een carrièrewending na verloop van tijd steeds mogelijk.