CUSTOMER CARE MEDEWERKER - FRONT OFFICE (M/V)

LOCATION Region Waasland
CATEGORY Administrative And Secretarial Support
SECTOR Technology industry & services
CONTRACT Temporary with a chance of permanent employment
REFERENCE 6/601/201834703

PROFILE

Staat bij jou klantvriendelijkheid voorop?
Zoek jij naar een leuke functie met veel afwisseling, administratie én klantencontact?
Dan heeft Konvert Office Antwerpen dé geknipte job voor jou

Voor een toonaangevend bedrijf in de regio Zwijndrecht zoeken wij naar een Medewerker Customer Service Front Office.
Een greep uit jouw takenpakket:
- Je bent het voornaamste aanspreekpunt voor alle vragen van de klanten via verschillende kanalen (face-to-face, telefonisch, per e-mail).
- Je geeft advies over de producten en helpt hen verder met bestellingen. Je analyseert de vraag/ de behoefte van de klant grondig en gaat op zoek naar een geschikte oplossing.
- Je zorgt voor een langetermijnrelatie met de leden/klanten
- Je zal ook de bijkomende administratie verwerken.
- Met de kennis die je opdoet, denk je proactief mee aan de verbetering van de dienstverlening.

REQUIRED QUALIFICATIONS

Onze ideale kandidaat voldoet aan de volgende vereisten:
• Je beschikt over een bachelordiploma of een A2-diploma met gelijkwaardige ervaring
• Je hebt eerdere ervaring in een functie met klantencontact
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans
• Je beschikt over een commerciële flair en kan overtuigend communiceren
• Je kan nauwkeurig en efficiënt werken
• Je bent communicatief, hebt altijd een glimlach klaar en kan flexibel met de klant meedenken
• Je bent een echte teamspeler!

JOBRELATED COMPETENCES

- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

- Klanten: Bedrijven

- Klanten: Groepen, grote ondernemingen

- Klanten: Groothandel

- Klanten: Key accounts

- Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)

- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

OFFER

Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn. In ruil voor jouw inzet en talent kan je rekenen op een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen, een voortdurende opleiding en doorgroeimogelijkheden.

Konvert Office Antwerpen

Amsterdamstraat 1
2000 Antwerpen
+32 (0)32 06 90 70

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy

New privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our new Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy
Most Recent vacancies

Facility Coördinator - Gebouwenbeheer (m/v)

Region Waasland

Vertegenwoordiger regio Groot-Antwerpen (m/v)

Region Antwerpen

Toonzaalverkoper Sanitair regio Wijnegem (m/v)

Region Antwerpen

Technisch adviseur verwarming en technieken regio Wijnegem (m/v)

Region Antwerpen

Depot Bediende met verantwoordelijkheidsgevoel (m/v)

Region Antwerpen

Planningsconsulent Konvert Inhouse Katoen Natie m/v (m/v)

Region Kortrijk

Uitzendconsulent Konvert Interim Boom (m/v)

Region Boom - Aartselaar

Planningsconsulent Konvert Inhouse Katoen Natie m/v (m/v)

Region Kortrijk

Hulpboekhoud(st)er - regio Deurne (m/v)

Region Antwerpen

Credit Controller met ervaring in klantenbemiddeling - regio Deurne (m/v)

Region Antwerpen