CUSTOMER SERVICE AGENT POOLS / DUITS (M/V)

LOCATION Region Antwerpen
CATEGORY Customer Service
SECTOR Paper & cardboard
CONTRACT Fixed
REFERENCE 6/601/201732813

PROFILE

Voor een zeer moderne internationale onderneming actief in hernieuwbare materialen, zijn we op zoek naar een bediende op de dienst Customer Service. Spreek je vlot Pools, Engels en Duits? Ben je klantvriendelijk en werk je nauwkeurig? Dan is deze functie op je lijf geschreven.

- Door telefonische en mail contacten neem je orders aan en plan je deze in de productie.
- Communicatie ivm orders naar de klanten toe, valt tevens onder jouw verantwoordelijkheid.
- Je voert orders in, behandelt klantenvragen en zorgt voor een optimale werking op kantoor.
- Daarnaast bestaat je takenpakket ook uit het uitvoeren van algemene administratie.

REQUIRED QUALIFICATIONS

- Je hebt minimum een Bachelor diploma.
- Je hebt een goede talenkennis: Pools en Duits zijn een must, andere talen, vooral Engels en Nederlands, zijn een grote plus.
- Ervaring met SAP is een sterk pluspunt, maar geen must.
- Je werkt zeer nauwkeurig en draagt zorg voor klantenorders.
- Je bent stressbestendig en kunt prioriteiten bepalen in drukke werkperiodes.
- Je bent een aangename collega, bent teamgericht.

JOBRELATED COMPETENCES

- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen

- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren

- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

- Klanten: Bedrijven

- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)

OFFER

- Werken in een internationale omgeving, waar doorgroei - nationaal en internationaal - mogelijk is.
- Werken in een modern kantoor, voorzien van veel ramen en lichtinval.
- Een gezonde leefstijl wordt hier aangemoedigd: vers fruit is altijd aanwezig en maandelijks wordt hier een sportactiviteit georganiseerd.
- Je komt terecht in een dynamisch team, waar teamwork voorop staat.
- Je krijgt een vast uurrooster en werkt 37.5 uur per week.
- Jouw brutoloon wordt aangevuld met maaltijdcheques van €8,- per dag.
- Voorkeur voor verplaatsing met de auto of met het openbaar vervoer? Deze firma is in beide gevallen goed bereikbaar.

Graag ontvangen we je kandidatuur via antwerpen@konvertoffice.be of 03 206 9070.

Konvert Office Antwerpen

Amsterdamstraat 1
2000 Antwerpen
+32 (0)32 06 90 70

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy
Most Recent vacancies

Ervaren Expediteur (m/v)

Region Antwerpen

Junior Expediteur (Schoolverlaters Welkom) (m/v)

Region Antwerpen

Hulpexpediteur - Import (m/v)

Region Antwerpen

Customer Service medewerker met talent voor sales te Antwerpen (m/v)

Region Antwerpen

Dispatcher / Traffic Controller (3 ploegen) (m/v)

Region Antwerpen

Administratief Bediende (Twee ploegen (m/v)

Region Antwerpen

Transport Coördinator - Afdeling Road (m/v)

Region Antwerpen

Junior Transportplanner (m/v)

Region Antwerpen

Management Trainee (m/v)

Region Antwerpen

HSEQ-Officer (m/v)

Region Antwerpen