CUSTOMER SERVICE TALENT MET FRANS TAALKENNIS (M/V)

LOCATION Region Mechelen
CATEGORY Customer Service
SECTOR Wholesale
CONTRACT Fixed
REFERENCE 6/601/201732711

PROFILE

Voor onze klant, een leverancier gericht op distributeurs in verbruiksgoederen voor vakmensen in de industrie en bouwsector, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. De klant werkt enkel met sterke merken, producten van hoogwaardige kwaliteit en met een focus op duurzaamheid.

Jouw verantwoordelijkheden?
- het dagelijks inspelen op de klantbehoeften, informatievoorziening en klantenopvolging.
- het bieden van excellente klantenservice voor lange termijnrelaties.
- het correct verwerken van klantendata in het interne systeem.
- het delen van nuttige klantinformatie ter ondersteuning van de sales verantwoordelijken en het management.

Hoe ziet jouw dag er uit?
- je ontvangt en verwerkt offertes.
- krijg je een nieuwe aanvraag binnen? Door jouw nauwkeurige stockbeheer, weet je direct wat er op voorraad is en hoe snel de producten beschikbaar zijn.
- je verwerkt de bestellingen in het systeem, zodat deze klaar zijn voor verzending.
- je volgt bestellingen en zendingen op voor een correcte levering.
- je behoudt dagelijks telefonisch contact en mailt met klanten om de klant te laten weten dat jij er voor hen bent.
- zijn er klachten of vragen? Met jouw enthousiaste en gedreven aanpak stel je de klant gerust en voorzie je oplossingen.
- je denkt mee met de klant en weet noden te detecteren. Hierdoor zie je kansen om extra producten te verkopen.
- je brieft jouw kennis door aan de sales vertegenwoordigers, zodat zij voorbereid naar de klant kunnen.
- doordat je je volledig eigen hebt gemaakt met het product gamma, kun je klanten adviseren van a tot z.
- je participeert bij klantenmeetings wanneer noodzakelijk.

REQUIRED QUALIFICATIONS

- Je hebt een bachelor werk- en denkniveau en een professionele instelling.
- Je spreekt en schrijft vloeiend Frans, goed Engels en goed Nederlands.
- Je bent een enthousiaste en sprankelende persoon - wat je uitstraalt krijg je terug!
- Je bent een sociaal mens, hebt graag contact met collega's en klanten.
- Je brein is als een spons: productkennis neem je vanuit interesse en inzet snel op.
- Je werkt ordelijk en nauwkeurig.
- Je kunt het kantoor in Mechelen dagelijks goed bereiken.

JOBRELATED COMPETENCES

- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context

OFFER

- Je werkt in een professionele en moderne omgeving met én voor vakmensen.
- Je kom terecht in een internationale organisatie waar groei centraal staat.
- Je kunt met een gerust hart achter de producten staan: duurzaamheid is hier een kernwaarde.
- Je krijgt een mooie brutoverloning met maaltijdcheques van €8,-.
- Na de interimperdiode kun je genieten van een hospitalisatie- en groepsverzekering.
- Je krijgt een voltijds contract met werktijden van 08u30 tot 17u00 en op vrijdag mag je je weekend al om 15u00 beginnen!
- Je komt terecht in een enthousiast team van 4 collega's.
- Je internationaal netwerk wordt vanaf dag 1 uitgebreid: dagelijks contact met klanten en collega's in Frankrijk (en eventuele andere landen).

Interesse in deze boeiende functie? Stuur ons een mail met jouw CV en de vermelding van de vacature naar antwerpen@konvertoffice.be

Konvert Office Antwerpen

Amsterdamstraat 1
2000 Antwerpen
+32 (0)32 06 90 70

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy
Most Recent vacancies

Ervaren Expediteur (m/v)

Region Antwerpen

Junior Expediteur (Schoolverlaters Welkom) (m/v)

Region Antwerpen

Hulpexpediteur - Import (m/v)

Region Antwerpen

Customer Service medewerker met talent voor sales te Antwerpen (m/v)

Region Antwerpen

Dispatcher / Traffic Controller (3 ploegen) (m/v)

Region Antwerpen

Administratief Bediende (Twee ploegen (m/v)

Region Antwerpen

Junior Transportplanner (m/v)

Region Antwerpen

Management Trainee (m/v)

Region Antwerpen

HSEQ-Officer (m/v)

Region Antwerpen

Loketbediende Logistieke Sector (m/v)

Region Antwerpen