TEMPORARY CUSTOMER CARE AGENT (M/V)

LOCATION Region Aalst
CATEGORY Customer Service
SECTOR Other industries & services
CONTRACT Temporary
REFERENCE 6/502/201822862

PROFILE

Als klantendienstmedewerker ben je het centrale contactpunt van de klanten. Je bent in staat om klanten te woord te staan en hen te helpen bij vragen en noden. Daar,aast zal je klantenorders verwerken, het cash proces opvolgen en zorgen dat de juiste hoeveelheden bij de juiste klanten terechtkomen binnen het afgesproken tijdskader. Je zorgt er ook voor dat de verschillende afdelingen (productie, pricing, logistiek,...) op elkaar afgestemd zijn.

REQUIRED QUALIFICATIONS

- Bachelor of Masterdiploma, bij voorkeur in een commerciële richting & 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie. - Je spreekt vloeiend NL en ENG, kennis FR is een plus. - Je bent klantvriendelijk, serviceminded, analytisch en goed georganiseerd. - Je werkt graag oplossingsgericht, bent flexibel en stressresistent. - Kennis SAP en Excel zijn must!

JOBRELATED COMPETENCES

- Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen

- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...

- De activiteiten van een team coördineren

- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...

- Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden

- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren

- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

OFFER

Je krijgt een uitdagend loon aangeboden met extralegale voordelen in een internationale werkomgeving waar mogelijkheden zijn om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Tijdelijk aanbod van 6 maanden.

Konvert Office Aalst

Alfred Nichelsstraat 2
9300 Aalst
+32 (0)53 80 34 78

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy

New privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our new Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy
Most Recent vacancies

Project analist kwaliteitscontrole 2 ploegen (m/v)

Region Bornem - Puurs - Willebroek

Kwaliteitsmedewerker Farmacie (m/v)

Region Bornem - Puurs - Willebroek

Validatie Supervisor (m/v)

Region Bornem - Puurs - Willebroek

Productieoperator - bereider BACHELORNIVEAU (m/v)

Region Bornem - Puurs - Willebroek

Marketing Officer (m/v)

Region Ninove - Geraardsbergen - Zottegem

SNELLE OPSTART Supply Chain Medewerker (m/v)

Region Halle

Administratief Medewerker Bouwsector (m/v)

Region Ninove - Geraardsbergen - Zottegem

IT medewerker (m/v)

Region Aalst

Uitzendconsulent Konvert Interim Halle (m/v)

Region Halle

Material Planner (m/v)

Region Aalst