WERKSTUDENT CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER WEEKEND (M/V)

LOCATION Region Aalst
CATEGORY Administrative And Secretarial Support
SECTOR Energy
CONTRACT Temporary
REFERENCE 6/502/201732802

PROFILE

Voor een klant te Erembodegem zijn we op zoek naar werkstudenten voor de functie van klantendienstmedewerker.

- Je garandeert een vlotte en professionele service naar klanten toe.
- Je beheert binnenkomende oproepen/Chatsessies/faxen/mails en sociale media en helpt de klanten met hun vragen en behoeften op een enthousiaste en professionele manier
- Je verricht de nodige administratie na elk contact in de database zodat jouw collega's steeds op de hoogte zijn.
- Daarnaast heb je toegang tot de planning en de agenda van de techniekers, en verdeel je de inkomende aanvragen voor reparaties op basis van de regio en de workload.
- Je bent stressbestendig én multi-tasker.
- Je hebt een echte hands-on mentaliteit en maakt van jouw flexibiliteit een troef.

REQUIRED QUALIFICATIONS

- Je wilt in shiften werken in het weekend. Je kan zaterdag en/of zondag werken (8h-16h30 en 16h30-1h)
- Je bent in opleiding voor een bachelor of master diploma te behalen
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans.
- Je hebt een professionele manier van communiceren dat enthousiasme uitstraalt.
- Je kan aandachtig luisteren naar de behoeften van de klanten en detecteren wat ze nodig hebben.
- Je bent stressbestendig en flexibel.
- Je bent zeer klant- en oplossingsgericht.
- Je kan goed overweg met een PC.

JOBRELATED COMPETENCES

- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren

- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze

- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)

- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

OFFER

Wil je graag een centje bijverdienen en met alle aspecten (economisch, commercieel, operations, technisch) van een klantendienst in aanraking komen? Dan is dit de job die je zoekt!
Mogelijkheid om op lange termijn ingeschakeld te worden in een weekendshift.

Konvert Office Aalst

Alfred Nichelsstraat 2
9300 Aalst
+32 (0)53 80 34 78

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy
Most Recent vacancies

Uitzendconsulent(e) Konvert Interim Halle (m/v)

Region Halle

Account Manager Amby dienstencheques nieuw kantoor te Aalst (m/v)

Region Aalst

Bruisende Uitzendconsulent(e) Konvert Office Aalst(m/v)

Region Aalst

Tweetalig Medewerker Credit Management (m/v)

Region Gent

Analist kwaliteitscontrole eindproducten 2 ploegen (m/v)

Region Bornem - Puurs - Willebroek

Administratief medewerker (m/v)

Region Aalst

Administratief bediende aankoop regio Erpe-Mere (m/v)

Region Aalst

Supply Chain Planner (m/v)

Region Waasland

Ingenieur met oog voor kwaliteit (m/v)

Region Aalst

Software Engineer (m/v)

Region Waasland