MEDEWERKER KLANTENDIENST MET AFWISSELEND UURROOSTER (M/V)

LOCATION Region Gent
CATEGORY Customer Service
SECTOR Energy
CONTRACT Fixed
REFERENCE 6/501/201729502

PROFILE

Als medewerker klantendienst:
•Ben je het telefonische aanspreekpunt van de klanten over al hun vragen
•Kan je op een aangename en efficiënte manier inspelen op de verwachtingen van de klant
•Sta jij, naast het aannemen van de bestellingen, ook in voor de cross-selling van de andere producten zoals gas, elektriciteit, tankkeuringen, … .
•Bezit je de nodige commerciële flair om met het team de vooropgestelde doelstellingen te realiseren
•Verzorg je de algemene administratie en facturatie

REQUIRED QUALIFICATIONS

•Je hebt een eerste commerciële werkervaring met telefonisch klantencontact achter de rug
•Het vormt voor jou geen probleem om in een afgesproken beurtrol de telefonische permanentie te verzekeren tussen 7u00 en 18u30 in de drukke periode (winter) en van 07u30 en 18u00 in de kalme periode (zomer)
•De mogelijkheid om eventueel extra gepresteerde uren uit de drukke periode, te recupereren in de kalme periode
•Als een echte multi-tasker kan jij vlot meerdere taken combineren
•Eigenschappen als accuraat, stressbestendig en proactief kenmerken jou als geen ander
•Je beschikt over de nodige ICT kennis
•Nederlands spreek je op moedertaalniveau en ook in het Frans kan je je mondeling vlot uitdrukken

JOBRELATED COMPETENCES

- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

OFFER

Een uitgebreide training on the job door jouw ervaren collega's waardoor je optimaal kan functioneren in de job. Wij bieden een uitdagende job in een toffe werksfeer. Daarnaast krijg je een aantrekkelijk salarispakket aangeboden met diverse extra legale voordelen, aangepast aan jouw ervaring en competenties. Bovenop de 20 wettelijke verlofdagen en 10 wettelijke feestdagen, krijg je nog 6 compensatiedagen op jaarbasis. Bij vaste indiensttreding kan je eveneens rekenen op een stevige personeelskorting.

Konvert Office Gent

Nederkouter 7c
9000 Gent
+32 (0)92 33 90 77

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy
Most Recent vacancies

Weegbrugbediende (m/v)

Region Gent

Support Operations Engineer (m/v)

Region Gent

Assistent Facility Manager (m/v)

Region Gent

Tweetalig Medewerker Credit Management (m/v)

Region Gent

Tweetalig telefonist debiteurenbeheer (m/v)

Region Gent

Quality Assurance Engineer (m/v)

Region Gent

Web Development Engineer (m/v)

Region Gent

Medewerker dynamische commerciële binnendienst (m/v)

Region Waasland

Commercieel Medewerker (m/v)

Region Gent

Office Manager Konvert Office Leuven (m/v)

Region Leuven