Vacancy

CUSTOMER SERVICE UK (M/V)

Region Waregem
Fixed
Reference: 6/301/202155668

Function

Voor onze klant in de textielsector, zijn wij op zoek naar een medewerker Customer Service afdeling UK (m/v): 

Takenpakket:

  • Als customer service officer ben je van A tot Z verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van de orders van klanten in jouw segment en jouw regio
  • Je informeert jouw klanten over producten, prijzen en leveringstermijnen
  • Je anticipeert op mogelijke hindernissen en zoekt naar accurate oplossingen indien nodig
  • Om een optimale service en kwaliteit te kunnen garanderen, werk je nauw samen met jouw collega’s van andere afdelingen zoals sales, productieplanning, transport, credit control, …
  • In een back-up rol neem je indien nodig ook de opvolging ter harte van klanten van je collega’s binnen het team
  • Je rapporteert aan de customer service manager

Your profile

  • Je kent het belang van een snelle en nauwkeurige dienstverlening aan klanten
  • Een relevante ervaring in een customer service functie is een pluspunt maar ook schoolverlaters kunnen in aanmerking komen
  • Je communiceert zowel mondeling als schriftelijk uitstekend in het Nederlands en in het Engels
  • Je bent vertrouwd met Excel en hebt bij voorkeur ervaring met SAP
  • Je denkt klant- en oplossingsgericht en kan adequaat inspelen op behoeften van de klanten
  • Je werkt nauwkeurig en bent stressbestendig

What do we offer?

  • Je start in een gemotiveerd en performant team binnen een groeiende, innovatieve onderneming die internationaal actief is
  • Een boeiende functie waarin je veel kan leren van ervaren collega’s en ook de kans krijgt om zelf initiatief te nemen
  • Een flexibele arbeidsregeling en een filevrije omgeving
  • Naast de inhoudelijke uitdagingen bieden we een aantrekkelijk loonpakket, inclusief extralegale voordelen

Jobrelated competences

  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
  • Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
  • Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Office Kortrijk

Doorniksestraat 2 - 8500 Kortrijk

+32 56 20 67 41

kortrijk.office@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy
Related jobs