CUSTOMER LOYALTY OPERATOR (NL) REGIO BRUSSEL (M/V)

LOCATION Brussels Capital
CATEGORY Sales/Marketing
SECTOR Technology industry & services
CONTRACT Temporary take chances with fixed
REFERENCE 4/701/201732657

PROFILE

Voor onze klant in de regio Brussel zijn we op zoek naar een Nederlandstalig medewerker voor de customer loyality.
- Als “Customer Loyalty” operator ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten m.b.t. hun abonnement en openstaande facturen.
Indien onze klant de intentie heeft het abonnement op te zeggen, peil jij naar de redenen hiervan.
- Aan jou de uitdaging om tot een oplossing te komen en deze klanten te behouden. Dit doe je door te luisteren, vragen te stellen en een positief verhaal (commercieel voorstel) te formuleren.
- Om onze klanten maximaal te woord te staan, werken wij tussen 9u en 18u30 (2 roosters).

REQUIRED QUALIFICATIONS

- Je spreekt zeer goed Nederlands en hebt een basiskennis Frans.
- Je beschikt over goede commerciële skills
- Je bent positief ingesteld en kan tegen een stootje
- Je hebt reeds ervaring in een commerciële binnendienstfunctie
- Klantenservice is je 2e natuur
- Je bent daadkrachtig en overtuigend in de communicatie
- Je hebt een analytische geest en werkt oplossingsgericht
- Stiptheid is heel belangrijk
- Je kan je flexibel opstellen naar werkuren toe
- Teamplayer

JOBRELATED COMPETENCES

- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

- Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten

- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)

- Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)

- Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)

- Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

OFFER

- Na een positieve interim periode, krijg je een contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loon.
- Je ontvangt maaltijdcheques van 8 euro.
- Hospitalisatie- en groepsverzekering.
- 6 ADV dagen.
- Er is privé parkeermogelijkheid, maar ook een gemakkelijke verbinding met het openbaar vervoer.

Konvert Interim Brussel

Square Sainctelette 1 - 3
1000 Brussel
+32 (0)22 21 03 90

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy
Most Recent vacancies

Chauffeur B (h/f)

Region Hasselt

CHAUFFEUR C (h/f)

Brussels Capital

Employé Technique (h/f)

Brussels Capital

Alarmoperator - tweetalig regio Brussel (m/v)

Brussels Capital

Customer Care Medewerker (NL) regio Brussel (m/v)

Brussels Capital

Technicien de maintenance frigoriste - chauffagiste (h/f)

Brussels Capital

Quality Service Medewerker (m/v)

Region Mechelen

Assistant administratif - Dispatching (h/f)

Brussels Capital

Team Leader Electricity regio Haren (m/v)

Student (h/f)

Brussels Capital