RESPONSABLE SERVICE CLIENT (H/F)

LOCATION Region Ath
CATEGORY Health Care, Social And Medical Services
SECTOR Retail
CONTRACT Temporary take chances with fixed
REFERENCE 2/108/201743314

PROFILE

Pour une société située dans la région d'Ath, nous recherchons un responsable service clients.

Vos missions:

- Vous rapportez directement au CEO ;
- Vous êtes en charge de l'organisation et de la gestion du suivi administratif des commandes des client s;
- Vous assurez l'interface entre les divers services de la société ;
- Vous informez les clients sur les conditions de vente ;
- Vous organisez le travail d'équipe et gérez une équipe ;
- Vous établissez les factures et la relance des paiements ;
- Vous traitez les réclamations et/ou plaintes des clients ;
- Vous analysez les résultats et réalisez des statistiques et des prévisions des ventes.

Votre profil:

- Vous êtes en possession d'un baccalauréat en communication, logistique ou avez une expérience équivalente ;
- Vous disposez de 3 à 5 années d'expérience dans ce domaine ;
- Vous avez de l'expérience en call-center ;
- Vous disposez de bonnes connaissances en néerlandais ;
- La connaissance de l'espagnol est un atout ;
- Vous êtes flexible et multitâches ;
- Vous avez de bonnes capacités relationnelles ;
- Vous avez de bonnes compétences en management ;
- Vous avez la fibre commerciale ;
- Vous avez une voiture.

REQUIRED QUALIFICATIONS

- Vous êtes en possession d'un baccalauréat en communication, logistique ou avez une expérience équivalente ;
- Vous disposez de 3 à 5 années d'expérience dans ce domaine ;
- Vous avez de l'expérience en call-center ;
- Vous disposez de bonnes connaissances en néerlandais ;
- La connaissance de l'espagnol est un atout ;
- Vous êtes flexible et multitâches ;
- Vous avez de bonnes capacités relationnelles ;
- Vous avez de bonnes compétences en management ;
- Vous avez la fibre commerciale ;
- Vous avez une voiture.

JOBRELATED COMPETENCES

- De commerciële dienst van de onderneming organiseren (ontwikkeling van het netwerk, commerciële opleidingen, ...)

- De onderneming vertegenwoordigen op beurzen, salons, exposities, ...

- De concurrentiepositie onderzoeken (markt, prijzen, nieuwe trends, ...)

- Key accounts van de organisatie opvolgen Het klanten-/prospectenpotentieel analyseren

- De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen

- Activiteiten van de commerciële medewerkers coördineren Technische ondersteuning bieden

- Budgetten opstellen en beheren

- De commerciële strategie van de onderneming uitwerken De jaaractieplannen bepalen (productpromotie, markten waarop kan worden geïnvesteerd, ...)

- Informatiestromen binnen de commerciële dienst uitwerken (vergaderingen, nota's, richtlijnen, ...) Informatie uitwisselen met de commerciële medewerkers

OFFER

Intérimaire en vue d'engagement.
Contrat temps plein de jour.

Konvert Interim Ghislenghien

Rue des Foudriers 2
7822 Ghislenghien
+32 (0)68 28 10 31

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