Vacancy

JUNIOR CUSTOMER CARE OFFICER (M/V)

Region Sint-Truiden
Fixed
Reference: 7/809/202235386

Function

Als Junior Customer Care Officer maak je deel uit van het Sales & Marketing team en rapporteer je rechtstreeks aan de Customer Care Manager.

Je verleent de nodige ondersteuning aan het Sales team en helpt hierdoor de relatie met de klanten te versterken.

* Focust op administratieve ondersteuning van het Sales team;

* Stelt offertes op, geeft orders in en volgt deze op;

* Begeleidt stap voor stap de potentiële klant, samen met de specialisten.

* Rapporteert aan Customer Care Manager en werkt nauw samen met de aankoop-, productie- en R&D-afdeling;

* Hebt dagelijks telefonisch en schriftelijk (email) contact met klanten.

 

Your profile

* Bachelor diploma in een technische en/of commerciële richting of vergelijkbaar door ervaring;

* Technische affiniteit is een meerwaarde;

* Bekend zijn met CRM-, ERP-systemen en Microsoft Office is een pluspunt;

* Nederlands, Frans en Engels in woord en geschrift, enige kennis van Duits is een meerwaarde en eventuele bijscholing is mogelijk;

* Enige ervaring in sales is een pluspunt.

* Leergierig en gepassioneerd.

What do we offer?

Je komt terecht in een leuk bedrijf dat investeert in mensen en hun groei.

Je komt in een dynamische omgeving waar teamspirit, initiatief en betrokkenheid erg gewaardeerd worden.

Wij bieden je een vast contract, een marktcocnform salarispakket en diverse extralegale voordelen.

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Jobrelated competences

  • De activiteiten van een team coördineren
  • Acties uitvoeren ter ondersteuning van het personeelsbeheer (aanwerving, opleiding, ...)
  • Opvolggegevens van de activiteiten registreren Jaarrapporten opstellen Verbeteringen voorstellen
  • Klanten: Particulieren
  • Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
  • Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
  • De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
  • Klanten: Bedrijven
  • Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
  • Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken De resultaten analyseren Aanpassingen doorvoeren
  • Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Sint-Truiden

Grote Markt 31 - 3800 Sint-Truiden

+32 11 33 27 18

sint-truiden.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy