Vacancy

MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE/DISPATCH (M/V)

Region Beringen - Tessenderlo
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 7/807/202038449

Function

Voor de nieuwe vestiging in Beringen van een internationaal gekende speler op de logistieke markt zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker voor hun webshop. Als klantendienstmedewerker maak je deel uit van het Customer Service team, welke dagelijks instaat voor een optimale service naar de klant toe. Jouw klant kan vragen hebben over het gebruik van de website, de aangeboden artikelen, het specifieke maatwerk van de artikelen, retourzendingen en andere problemen.

Jouw takenpakket:

  • Je zorgt voor een klantvriendelijke approach naar de individuele klant toe, waarbij confidentialiteit erg belangrijk is
  • Je zorgt voor een correcte en vlotte afhandeling van alle vragen en reikt waardevolle oplossingen aan
  • Je registreert in een tool de verschillende calls
  • Je volgt KPI's op en stuurt bij waar nodig 

Daarnaast zal je ook ingezet worden als dispatcher voor het plannen van het transport van de goederen naar de verschillende afnemers. Ijzersterke communicatieskills en organisatievaardigheden zorgen dat dit voor jouw kinderspel wordt. 

Heb jij een goede kennis van het Nederlands en het Frans? Ben jij een zelfzekere en enthousiaste gesprekspartner, die erg stressbestendig? Dan ben jij de ideale kandidaat voor deze toffe vacature! Bezorg daarom vandaag nog je gegevens aan het team van Konvert Tessenderlo.

Your profile

  • Goed overzicht kunnen behouden en oplossingsgericht denken
  • Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een teamplayer
  • Je bent flexibel
  • Je kunt goed overweg met Microsoft Office en andere tools
  • Talenkennis : Nederlands en Frans
  • Iemand die doorzettingsvermogen bezit en die betrokkenheid met het bedrijf toont
  • Je wil in een ploegenstelsel werken van 8u-16u en van 12u-20u

What do we offer?

  • Een multinational met een grote ambitie, een sterke structuur en een gezonde financiële fundering.
  • Een inspirerende bedrijfscultuur, gericht op samenwerking en met ruimte voor zelfontplooiing en initiatief.
  • Een propere werkomgeving, collegialiteit en een aangename werksfeer.

Jobrelated competences

  • Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Tessenderlo

Kolmen 16 - 3980 Tessenderlo

+32 13 66 77 55

tessenderlo.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy