Customer service

Save vacancy

Sales Advisor DPG Media (m/v)- #WEngage

Hasselt

Temporary with a chance of permanent employment

About the job

Luisteren. Informeren. Overtuigen. Verkopen.

De telefoon nemen en werken aan een fijn gesprek dat eindigt in een contract.
Da's essentie van jouw rol als verkoper! En dat doe jij op een correcte manier,
Klanten & prospecten bel je om te luisteren naar hun noden waar jij op inspeelt.
Jij volgt steeds richtlijnen, procedures en wettelijke vereisten van ons en onze klant.
Ook de administratieve kant rond je correct af in daartoe ontwikkelde systemen.
Tot slot ben je ook adviseur voor de contacten en relaties die je opbouwt.

#WEngage

 

DPG Media, een uitgeverij van wereldklasse.

DPG zegt jou allicht minder dan ronkende titels zoals Het Laatste Nieuws, De Morgen, Story, Humo, Dag Allemaal, … Je werft nieuwe klanten aan via uitgaande en inkomende oproepen, overtuigt klanten terug te komen of overtuigt ze langer te blijven door hen een mooie promo aan te bieden.

 

Wat doe jij?

Prospecten passende abonnementen op kranten & tijdschriften verkopen in het Nederlands, ook bij ex-klanten en mensen die deelnamen aan een wedstrijd.
Je werkt van maandag tot zaterdag tussen 8 uur en 20 uur.
Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
Werken doe je in Hasselt, of vanuit jouw thuiswerkplek.

 

Hoe start je?

Samen werken we aan jouw onboarding, zodat je de kneepjes van het vak onder de knie krijgt. De eerste weken focussen we op belsystemen, klantsystemen, werkmethodes & procedures. Het is logisch dat je dan dagelijks op kantoor bent. Eens je klaar bent voor je werk volgt een inloop-periode met intensieve begeleiding. Ook dan ben je op kantoor, zodat we jou optimaal kunnen ondersteunen. Eens die kaap succesvol is genomen kan je ook thuis werken. Hoe vaak, dat hangt af van jou én van de klant waarvoor je werkt.

 

 

Who are we looking for?

Op een actieve manier naar de klant luisteren met een sterk commercieel inzicht.
Noden inschatten en deze vertalen in verkopen om je doel te bereiken.
Een gesprek leiden en een verkoop via telefoon afsluiten.
Nederlands uitstekend en professioneel spreken en schrijven.
Eerste ervaring aantonen in een vergelijkbare rol.
Veel willen bijleren!
Je bent flexibel en bereid te werken in shifts.

What do we offer?

We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Je start met een interimcontract en een marktconform loon. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast One contract aangevuld met extra legale voordelen zoals collectieve bonus (CAO 90), maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, woon-werk vergoeding, etc…
Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden binnen One naar andere functies en/of projecten.

Job related competencies

  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren