Function

We zijn op zoek naar een enthousiaste dame of heer voor de functie van Customer Service Medewerker.

Heb je hierin reeds ervaring en wil je het aanspreekpunt zijn voor klanten, het ingeven en opvolgen van orders, het afhandelen van vragen en klachten, de sales administratie beheren,..

Neem dan snel contact op met ons kantoor!

Your profile

- Je hebt bij voorkeur reeds ervaring in een customer service omgeving of een klantendienst. 

Je houdt ervan om klanten verder te helpen, veel te communiceren per telefoon en probeert hierbij verder te denken dan de voorliggende vraag.

Je hebt een perfecte kennis van Nederlands. Alsook een goede kennis van het Engels en Duits. (+ Frans is een pluspunt)

Je bent in het bezit van een bachelor diploma of gelijkwaardig aan ervaring.

What do we offer?

Je komt terecht in een gezond en leuk bedrijf.

Je krijgt de kans om jezelf te ontplooien en mee te groeien met het bedrijf.

Je ontvangt een aantrekkelijk loon in verhouding met je ervaring en met extralegale voordelen.

Jobrelated competences

• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Klanten: Bedrijven
• Klanten: Particulieren
• Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen, ...)
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...