Vacancy

HOMEWORK ADVISOR CALL-IT (M/V)

Region Maaseik - Bree
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 7/805/202201271

Function

Online meetings (of afterworkdrinks) met de collega’s, digitaal zoenen gooien naar de bomma en op elk moment kunnen genieten van topentertainment. Het zijn maar enkele van de zaken die in deze bijzondere tijden nóg belangrijker zijn geworden. Net in dat opzicht kan je als Telenet Value Advisor bij Call-IT het verschil maken. Bij vragen van klanten ga je niet voor snelheidsrecords, wel voor meerwaarde en fantastische ervaringen. Heb je gezonde interesse in technologie, ben je overtuigd dat proactief werk werkt én wil je een job vol uitdagingen? Vergeet wat je weet over klassiek klantencontact en word onze nieuwe advisor.

Bovendien mag je 4 dagen per week telewerken!

Wat je doet als advisor

Klanten in de bovenste schuif leggen. De klant helpen dus, door te maken dat zijn/haar probleem opgelost is en hij/zij niet opnieuw contact moet opnemen. Is dat het? Nee. Ook de manier waarop je dat doet, vinden we belangrijk. Je bent het sympathieke klankbord, de adviseur die actief luistert en signalen vliegensvlug oppikt. Je leeft mee als het even tegenzit en bekijkt mét de klant wat de ‘best fit’ is voor zijn/haar dienstenaanbod. Of je ook af en toe een mooie geste mag doen? Het zal wel zijn.

Your profile

Diploma speelt geen rol voor wie zijn tanden wil zetten in een job als advisor. Je moet vooral het verschil willen maken, het lef hebben over alles te babbelen en een vertrouwensband te creëren met klanten. We zoeken sociale dieren en geboren helpers.

  • Je redeneert logisch.
  • Je denkt digital first.
  • Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een teamplayer.
  • Je denkt proactief in alle opzichten.
  • Je bent flexibel.
  • Je wil groeien in je job en nieuwe dingen leren.
  • Je hebt een gezond commercieel trekje.
    • In bezit van rijbewijs B en auto;
    • Woonzaam in België;
    • 30 dagen tewerkgesteld in België;

     

     

    Vereisingen

     

     

    • Plaats tewerkstelling: 6002 ED WEERT NEDERLAND
    • Ervaring: Ervaring niet noodzakelijk
    • Jobtype: voltijds/deeltijds mogelijk

     

     

 

What do we offer?

We leiden je op tot multi-skilled medewerker, coachen je op basis van jouw individuele behoeften, zorgen dat je kan groeien, moedigen je aan om banden te smeden met de klant en maken dat die o zo belangrijke work-lifebalans goed zit. Wat we nog bieden.

  • Een mogelijkheid tot vast contract na 6 maanden.
  • Een stevig salarispakket met heel wat voordelen. Denk aan maaltijdcheques, ecocheques (lekker handig!) en na 6 maanden personeelskorting op Telenet-diensten.
  • Een hippe werkplek met toffe collega’s.
  • Je werkt van maandag tot vrijdag tussen 8u en 20u00 en zaterdag van 9u tot 17u30.
  • De mogelijkheid tot telewerken, 4 dagen per week.

Jobrelated competences

  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Lommel

Vreyshorring 4 - 3920 Lommel

+32 11 55 53 55

lommel.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy