Function

Enkele getuigenissen van werknemers: "De sfeer is daar GEWELDIG!" "Werken met een vast loon en niet op basis van commissie is super!" "Zo een begeleiding heb ik nog nooit gekregen bij een werkgever" "Je verdient hier echt goed!"  Zou jij ook willen werken als klantendienstmedewerker voor Telenet? Hieronder wat meer info!

Voor de site in Weert zijn we op zoek naar voltijdse en deeltijdse klantendienstmedewerkers. Het aantal werkuren is dus eigenlijk bespreekbaar en ligt tussen 20u en 38u, ook ideaal wanneer je dus iets parttime zoekt. (De opleiding is wel voltijds -38uur- die uiteraard ook betaald wordt.

Je werkt 5 dagen per week, deze vallen tussen maandag en zaterdag. Als je op zaterdag ingepland bent heb je door de week een dagje vrij.

Wil jij de uitdaging aan gaan om klanten telefonische ondersteuning te bieden, advies te geven over Telenet producten en heb jij een commerciële ingesteldheid?

Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Your profile

Je bent gepassioneerd door verkopen.

Je houdt van het sociaal contact en weet mensen te overtuigen.

Je hebt doorzettingsvermogen en laat je niet meteen afschrikken.

What do we offer?

* Variabel uurrooster van maandag tot zaterdag, je weet je rooster 3weken op voorhand. Je werkt tussen 08.00-20.00uur en op zaterdag maximum tot 17u30.

* Je krijgt een goede 'inhouse' opleiding en hebt permanente begeleiding van een toffe teamcoach.

* Zeer mooie verdiensten met detacheringsvoordeel.

* Na zes maanden maaltijdcheques van 5.75 euro Eco cheques van 250 euro netto per jaar

* Bonussen voor het aanwerven van vrienden!

* Fruit, warme dranken en water zijn altijd beschikbaar. 

Jobrelated competences

• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
• Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)