KLANTENDIENSTMEDEWERKER - TECH (M/V)

LOCATION Region Maaseik - Bree
CATEGORY Administrative And Secretarial Support
SECTOR Other industries & services
CONTRACT Temporary with a chance of permanent employment
REFERENCE 7/801/201935094

PROFILE

Je geeft raad aan klanten;
Je bent luistervaardig en geeft de klant een oplossing voor zijn technische problemen;
Je behandelt binnenkomende oproepen i.v.m. de diensten van Telenet;
Samen met jouw klant ga je op zoek naar de beste oplossing en speel je verder in op hun behoeften;
Wanneer je klant 100% tevreden is blijf je hun administratie opvolgen.
Je staat als een blok achter de producten van Telenet en weet deze ook aan de man te brengen. Je luistert naar je klant en adviseert hem/haar.

REQUIRED QUALIFICATIONS

Sterke motivatie

JOBRELATED COMPETENCES

- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)

- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze

- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

- Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)

- Behandelt: Binnenkomende oproepen (consumentendienst, opnemen van bestellingen, bijstand en hulp aan klanten, ...)

- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren

OFFER

Detacheringsvoordeel met Belgisch contract
Mogelijkheid om uren te bespreken

Konvert Interim Bree

Stationswal 18
3960 Bree
+32 (0)89 47 39 39

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy

New privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our new Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy