Vacancy

CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER (M/V)

Region Asse
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 7/709/202289609

Function

Voor onze klant gelegen te Mollem, zoeken wij een Logistieke Customer Service Officer. Je staat in voor de dagelijkse coördinatie en opvolging van de logistieke opdrachten in het ADR- warehouse. Je staat in nauw contact met klanten, leveranciers en andere afdelingen binnen het bedrijf.

 

JOUW TAKENPAKKET:

Je bent verantwoordelijk voor :

  • het klantencontact (vanaf intake van de opdracht tot aan de levering) ;
  • het inplannen van transporten en het opmaken van transportdossiers en vrachtdocumenten, alsook de controle op het naleven van de levertijden ;
  • het opleveren van de gevraagde rapportage en statistieken aan de klant

Spreekt deze functie jou aan?
Registreer je dan snel in via de website en solliciteer online of bel naar 02/ 770 4304!

Your profile

  • Nederlands EN Frans
  • Computervaardig
  • Klantgericht
  • Enige ervaring in de logistieke sector is mooi meegenomen

What do we offer?

  • Voltijdse job met doorgroeimogelijkheden
  • Internationale en dynamische werkomgeving met gedreven collega’s
  • Loonpackage : brutoloon aangevuld met extra-legale voordelen : maaltijd- en ecocheques, groepsverzekering.
  • 8u30-17u10

Jobrelated competences

  • Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
  • De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
  • De activiteiten van een team coördineren
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
  • De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Medewerkers opleiden in vaktechnieken
  • Personeel aanwerven en ze de richtlijnen van de organisatie aanleren

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Asse

Nieuwstraat 24 - 1730 Asse

+32 2 770 43 04

asse.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy