Vacancy

CUSTOMER CARE MEDEWERKER (M/V)

Region Bornem - Puurs - Willebroek
Fixed
Reference: 7/708/202157506

Function

Customer Care Medewerker
Als Customer Care Medewerker vorm je het kloppend hart van onze organisatie. Samen met je collega’s sta je dagelijks in voor een uitstekende klantenservice.


Concreet zijn jouw taken als Customer Care Medewerker:
 Je staat dagelijks in contact met onze klanten zowel via e-mail, telefoon als via chat;
 Je luistert naar de vragen van onze klanten en tracht een oplossing te vinden voor hun probleem;
 Je zorgt voor passende oplossingen voor elk probleem en werkt hiervoor nauw samen met andere afdelingen

Als Customer Care Medewerker kom je terecht in een veelzijdige en afwisselende job. Daarom voorzien we een opleidingstraject zodat je niet alleen zo snel mogelijk een uitgebreide assortimentskennis hebt maar ook een goed beeld zal hebben over de verschillende afdelingen


Your profile


• Achtergrond – je hebt een diploma secundair onderwijs of bent belijkwaardig door ervaring.
• Talenkennis – je kan je vlot uitdrukken in het Nederlands en het Frans, zowel geschreven als gesproken.
• Klantgerichtheid – klantvriendelijkheid primeert voor jou en je hebt een commerciële feeling.
• Problem solving – je bent creatief in het oplossen van problemen en je kan te allen tijde je kalmte bewaren.
• Zelfstandigheid – multitasking is jouw middle name! Je houdt ervan om met verschillende taken tegelijk bezig te zijn, waarbij je toch steeds het overzicht kan bewaren.

What do we offer?

een dynamische en groeiende onderneming waar je zeker kan zijn van een persoonlijke vooruitgang en groei.

Je werkt in een autonome werkomgeving waar je je eigen ideeën mag voorstellen.

Je bent zeker van een boeiende job en een gevarieerd takenpakket.

Je krijgt een aantrekkelijk loon, en een contract van onbepaalde duur.

Na 6 maand krijg je bovendien een hospitalisatieverzekering waar je ook eventuele gezinsleden bij kan aansluiten. 

Jobrelated competences

  • Bestellingen registreren Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...) De klant of de verkoper erover inlichten
  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)
  • Klanten of leveranciers opvolgen Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
  • Kostenramingen opstellen Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
  • Telefonische oproepen ontvangen Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Boom

Hoogstraat 1 - 2850 Boom

+32 3 458 74 90

boom.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy