Vacancy

CUSTOMER-SERVICE MEDEWERKER (M/V)

Region Vilvoorde - Zaventem
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 7/706/202289187

Function

Voor een recyclage bedrijf gelegen te Brussel , is Konvert interim op zoek naar communicatief talent voor de klantendienst. 

Je zal instaan voor het beantwoorden van de vragen van de klanten, bij problemen zal je hen verder opvolgen om een zo goed mogelijke oplossing te vinden voor de klant. 

Je zal werken in een voltijds verband tussen 8:00 en 16:30. 

Voor deze functie zoekt het bedrijf een drietalige medewerker : Nederlands , Frans en Engels. 

Your profile

Je bent drietalig : Nederlands, Frans en Engels. 

Je hebt een eerste ervaring achter de rug als klantendienst medewerker. 

What do we offer?

Je ontvangt een mooie verloning aangevuld met extra legale voordelen. 

Je komt terecht in groeiend bedrijf met doorgroeimogelijkheden. 

Jobrelated competences

  • Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
  • Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
  • De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
  • De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
  • De activiteiten van een team coördineren
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)
  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Personeel aanwerven en ze de richtlijnen van de organisatie aanleren
  • Medewerkers opleiden in vaktechnieken
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Vilvoorde

Stationlei 15A - 1800 VILVOORDE

+32 2 253 45 15

vilvoorde.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy