Vacancy

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST LUCHTVRACHT (M/V)

Region Vilvoorde - Zaventem
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 7/706/202115415

Function

- Je bent een eerste aanspreekpunt voor toegewezen.

- Klantenorders accepteren en doorgeven aan operations.

- Zendingen nauwgezet opvolgen en communiceren naar de klant. 

- Klachten ontvangen en behandelen. 

Your profile

- Je hebt voldoende ervaring in de logistieke sector.

- Goede tot perfecte taalbeheersing ( Nederlands, Engels en Frans ).

- Je kan zelfstandig werken met een positieve instelling. 

- Sterke communicatieve vaardigheden.

- Goede kennis van het Microsoft office pakket. 

 

What do we offer?

- Een sleutel positie binnen een wereldwijde multinational.

- Een marktconform salaris en extra legale voordelen.

- Uitgebreide training en ontwikkelingsmogelijkheden.   

Jobrelated competences

  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
  • De competentieontwikkeling van het personeel opvolgen en organiseren (continue opleiding, jaarlijks actualiseren, ...)
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • De kwaliteit van het gesprek of de argumentatie van televerkopers, teleoperators controleren Verbeteringen voorstellen (opleiding, mentoraat, ...)
  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Commerciële doelstellingen bepalen (verkoop, capaciteit, omzet, klantentevredenheid, ...)
  • Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • De activiteiten en het administratieve beheer van het personeel opvolgen en controleren
  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Vilvoorde

Stationlei 15A - 1800 VILVOORDE

+32 2 253 45 15

vilvoorde.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy