MEDEWERKER CUSTOMER HAPPINESS TELEFONIETEAM (M/V)

LOCATION Region Vilvoorde - Zaventem
CATEGORY Customer Service
SECTOR Wholesale
CONTRACT Temporary with a chance of permanent employment
REFERENCE 7/706/201939306

PROFILE

Voor één van onze klanten (die bovendien de marktleider in elektro is) regio Humbeek (Grimbergen) zijn wij op zoek naar enthousiaste en sociale kandidaten om hun customer happiness team te versterken.

Vind je kanttevredenheid belangrijk en krijg je er een kick van als je een klant hebt verder geholpen? Dan is onderstaande vacature zeker iets voor jou!

Jouw takenpakket zal o.a. bestaan uit volgende:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor hun klanten
- Je beantwoord de binnenkomende telefonische oproepen van klanten, winkles en leveranciers
- Je behandelt elke klantenvraag op een enthousiaste, correcte en efficiënte manier waardoor je je tijd maximaal kan benutten.
- Je stelt je in de plaats van de klant en probeert zo tot de beste oplossing te komen
- Je werkt samen met zowel de andere diensten in het bedrijf, hun klanten en hun leveranciers

REQUIRED QUALIFICATIONS

- NL én FR
- initiatiefnemer
- teamplayer
- stressbestendig
- nauwkeurig, snel en efficient werken

JOBRELATED COMPETENCES

- Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)

- De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren

- De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze

- De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)

- Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

- Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen

- Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

OFFER

- dagdienst (tussen 8u30 en 18u)
- voltijds
- leuke collega's.
- aangename werksfeer.
- opleiding binnen het bedrijf

Konvert Interim Vilvoorde

Stationlei 15A
1800 VILVOORDE
+32 (0)2 253 45 15

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy

New privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our new Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy