IT HELPDESK MEDEWERK(ST)ER (M/V)

LOCATION Region Vilvoorde - Zaventem
CATEGORY ICT
SECTOR Telecom & IT
CONTRACT Temporary with a chance of permanent employment
REFERENCE 7/706/201935039

PROFILE

Voor een informaticabedrijf, gespecialiseerd in notariële informatica zijn wij op zoek naar een analist-programmeur. Voor deze sector hebben zij zelf een eigen softwareprogramma ontwikkeld en leveren, installeren en configureren zij tevens alles van materiaal (PC's, servers & printers).

Jouw takenpakket zal er als volgt uitzien;
- Technische ondersteuning geven aan de gebruikers van computers en informaticatoepassingen. Zowel voor hardware, algemene software als voor onze eigen programma's. Je probeert daarbij in eerste instantie zelf een oplossing voor de klant te vinden, zorgt voor een gepaste doorverwijzing of, indien noodzakelijk, voor het sturen van een technieker ter plaatse.
- Beantwoorden van probleemmeldingen per telefoon of per e-mail

REQUIRED QUALIFICATIONS

- Goede kennis van: Office (Word, Excel, Outlook), Windows en Windowsserver
- Kunnen werken met internet en e-mail
- Ervaring met het installeren, configureren en repareren van PC's, servers en netwerken
- Tweetalig (Nederlands en Frans) + noties Engels
- Noties boekhouden zijn een pluspunt
- Zowel zelfstandig als in team kunnen werken
- Bereid zijn tot continue bijscholing

JOBRELATED COMPETENCES

- De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren

- De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem

- Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen

- De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...)

- De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst

- De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers

- Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren

- Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen

- Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen

- Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken

- Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren

- Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing)

OFFER

- Voltijdse job met vast contract na interimperiode
- Uitdagende & afwisselende job
- Verloningspakket met extralegale voordelen naargelang kennis, ervaring en inzet

Konvert Interim Vilvoorde

Stationlei 15A
1800 VILVOORDE
+32 (0)2 253 45 15

Confirm your registration through the mail you received.

Tell us more about yourself! Complete your MyKonvert profile before you can apply.

share this vacancy
download this vacancy

New privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our new Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy