Vacancy

INBOUND KANTENDIENST MEDEWERKER (M/V)

Region Aalst
Temporary with a chance of permanent employment
Reference: 7/702/202289497

Function

Voor onze klant, gelegen te Erpe-Mere gaat Konvert op zoek naar een inbound klantendienstmedewerker:

  • Multiclient inbound: voor verschillende klanten de inkomende lijnen opnemen. Deze telefoons komen in wisselende systeem binnen. Soms ben je enkel "levend" antwoordapparaat. Er komt een oproep binnen en je schakelt door naar betreffende medewerker.  Is die er niet dan stuur je een boodschap door.
  • Voor sommige klanten boek je afspraken in
  • Commerciële administratie

Your profile

  • Talen : NL/FR (perfect geschreven en gesproken)
  • Persoonlijkheid : enthousiast (altijd met de smile opnemen en afleggen)
    • Luisterbereidheid
    • Confidentieel werken
    • Stressbestendig
    • Teamspirit
    • Heel nauwkeurig kunnen werken

What do we offer?

  • verloning op basis van barema
  • Ecocheques
  • Maaltijdcheques na 6 maanden : € 8/volledig gewerkte dag
  • Variabele groepsbonus : vorig jaar kwam dit neer op € 65 netto per maand
  • Koffie, thee, water en frisdranken, regelmatig snoep/fruit op kantoor, mogelijkheid om 's middags broodjes, salades en soepen te bestellen
  • Parkeerplaats aan het gebouw
  • Fijne, open sfeer waarbij iedereen elkaar helpt en steunt
  • Veel opleidingen en bijsturingen
  • Uurrooster: 3 ploegen (08.00 - 16.00 H; 09.00 - 17.00 H en van 10.00 - 18.00 H)

Jobrelated competences

  • Contact opnemen met klanten en potentiële klanten De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
  • De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
  • De klant informeren over de kenmerken van de producten De klant adviseren bij zijn keuze
  • De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
  • Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
  • Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)
  • Zich voorstellen aan de telefoon De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Aalst

Graanmarkt 7 - 9300 Aalst

+32 53 70 42 22

aalst.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy