Vacancy

CUSTOMER SERVICE EXPERT SCHADECLAIMS NL/FR (M/V)

Region Antwerpen
Fixed
Reference: 7/604/202028645

Function

Voor onze klant, werkzaam in schadebeheer, verzekeringen/garantie-uitbreidingen en bijstand, zijn wij op zoek naar een Customer service medewerker. Ervaring in verzekeringen is geen must, dit wordt on the job aangeleerd. - Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel telefonisch als via email en beoordeelt daarbij voornamelijke schadegevallen van smartphones en multimedia toestellen. - Je maakt de correcte beoordeling over het dossier en de schade - Je begeleidt de klant door de procedure en informeert hem/haar over de status, doorlooptijd en benodigde documenten - Daarnaast vervul je verscheidene bijhorende administratieve taken en sta je onder meer in voor de controle en het goedkeuren van (herstellings)bestekken. - Werkuren tussen 8u - 20u met wisselende werkrooster per week aangevuld met 1 zaterdag/maand.

Your profile

- Je bent op zoek naar een stabiele job met snelle opstart. - Je bent een teamplayer, gemotiveerd, vlot 2-talig (NL-FR) en je houdt van veelvuldig klantencontact. Klanten bellen zowel vanuit Brussel als vanuit Antwerpen en moeten allen in hun eigen taal geholpen kunnen worden. - Je bent administratief sterk en ziet het belang in van een correcte klantenservice en opvolging. - Idealiter ben je een sfeermaker en een motiverende kracht, voor jezelf en de andere collega's én voor de klanten - Je bent geduldig, integer en Punctueel. je werkt graag in team! - Ervaring in een callcenter, klantendienst of functie met veelvuldig klantencontact is altijd een plus uiteraard.

What do we offer?

Je komt terecht in een jong, dynamisch en groeiend bedrijf dat gespecialiseerd is in garantieverzekeringen. - Binnen de onderneming is er mogelijkheid tot persoonlijke ontplooiing. - Gunstige arbeidsvoorwaarden in verhouding tot je ervaring. - Bonusplan - Job met focus op vaste indienstname Aarzel niet om te solliciteren op deze interessante OPPORTUNITEIT via merksem.interim@konvert.be - Persoonlijke coaching: Geregelde feedbackgesprekken - Basisopleiding Verzekeringen: "Hoe worden de polissen samengesteld? Welke voorwaarden en welke uitsluitingen? " - Basisopleiding IT-systemen: hoe maak je dossier an en welke gegevens waar inputten

Jobrelated competences

  • Administratieve dossiers samenstellen Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
  • Documenten coderen, klasseren en archiveren
  • Telefonische oproepen aannemen Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners Een boodschap noteren

Is this the right job for you? Don't miss this opportunity and apply today!

Contact

Konvert Interim Merksem

Bredabaan 412 - 2170 Merksem

+32 3 658 69 36

merksem.interim@konvert.be

Privacy policy


Before completing your file or submitting your application, we kindly ask you to accept our Privacy Policy which enables us to better protect your data.

View our privacy policy